淺議石梅灣艾美度假酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略

來(lái)源：海南島國(guó)際旅游網(wǎng)     作者：王吉拉    2009-08-19

　　經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，我國(guó)快餐式的大眾旅游必將逐步向“慢旅游”時(shí)代過(guò)渡，這是度假旅游發(fā)展的必經(jīng)之路，伴隨著度假游發(fā)展的是度假酒店的快速發(fā)展。

　　海南度假酒店發(fā)展歷程

　　當(dāng)十幾年前三亞凱萊度假酒店成為國(guó)內(nèi)第一家五星級(jí)海濱度假酒店的時(shí)候，就注定海南會(huì)成為國(guó)內(nèi)游客首選的度假勝地，而且隨著海南國(guó)際旅游島的建設(shè)不斷深入，海南也將會(huì)成為國(guó)際性度假天堂。

　　海南度假酒店最初發(fā)展也經(jīng)歷過(guò)許多非議：五星級(jí)酒店大堂怎么沒(méi)有空調(diào)呢？五星級(jí)酒店員工怎么能穿著休閑裝工作呢......而僅僅十余年時(shí)間，度假酒店在海南已是群雄逐鹿，形成一道獨(dú)特的風(fēng)景，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前海南已有五星級(jí)酒店20多家，絕大多數(shù)是度假酒店，而且建設(shè)中的五星級(jí)度假酒店還將會(huì)有30多家，也就是說(shuō)在不久的將來(lái)，海南將有60多家五星級(jí)，小小的海南島將成為一座“五星級(jí)酒店島”，高端度假酒店的發(fā)展極大促進(jìn)了海南傳統(tǒng)的觀光旅游向度假旅游發(fā)展過(guò)渡。

　　海南目前已開(kāi)業(yè)的五星級(jí)度假酒店大多集中在三亞的亞龍灣、大東海、三亞灣，而海棠灣、清水灣、香水灣、石梅灣、神州半島等旅游度假區(qū)在建和待建的度假酒店將達(dá)到30多家，酒店的增多也將帶來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供個(gè)性化特色服務(wù)便成為酒店之間的必然選擇。

　　石梅灣艾美度假酒店?duì)I銷策略

　　位于石梅灣的艾美度假酒店憑什么去和三亞的度假酒店競(jìng)爭(zhēng)呢？石梅灣由香港華潤(rùn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，艾美度假酒店是區(qū)域內(nèi)首家開(kāi)業(yè)的五星級(jí)度假酒店，將會(huì)推動(dòng)石梅灣整體開(kāi)發(fā)的進(jìn)程，另外五家酒店也將在近幾年內(nèi)相繼建設(shè)落成。

　　艾美度假酒店短期內(nèi)還只能單打獨(dú)斗和三亞度假酒店競(jìng)爭(zhēng)，劣勢(shì)是沒(méi)有形成區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力，在東環(huán)城際鐵路建成之前交通也會(huì)是一個(gè)劣勢(shì)；優(yōu)勢(shì)是石梅灣優(yōu)美的環(huán)境是三亞那些密集酒店沒(méi)法相比比的。

　　取長(zhǎng)避短，石梅灣艾美度假酒店面對(duì)短期內(nèi)國(guó)際游客不可能大幅增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)，應(yīng)當(dāng)在開(kāi)拓香港、臺(tái)灣和東南亞國(guó)家客源市場(chǎng)同時(shí)，加大國(guó)內(nèi)度假客源市場(chǎng)的培育和開(kāi)發(fā)。

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民收入不斷增加，必將產(chǎn)生一大批中產(chǎn)階層，而中產(chǎn)階層將會(huì)是我國(guó)度假市場(chǎng)的主力，和已富有起來(lái)的“貴族”階層構(gòu)成海南高端度假酒店終極市場(chǎng)，上海、北京、廣州、深圳等國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)城市是重點(diǎn)客源地，可加大這些城市的推廣促銷投入。

　　海南五星級(jí)度假酒店在硬件上可以和巴厘島、普吉島、濟(jì)州島、沖繩島等國(guó)際著名旅游度假勝地的高端度假酒店相媲美，但在軟件即服務(wù)上卻是要遜色幾分，這需要加大海南旅游酒店人才培養(yǎng)；未來(lái)酒店競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，只有優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)才可能取勝。石梅灣艾美度假酒店在硬件上比三亞大多數(shù)五星酒店要好，可以說(shuō)處于領(lǐng)先地位，只要在服務(wù)上提供更加周到細(xì)致和特色個(gè)性化服務(wù)，相信會(huì)取得更好的是市場(chǎng)預(yù)期。

　　打造度假行宮，蜜月勝地

　　對(duì)于度假客來(lái)說(shuō)，度假是一次放松心靈的旅行。如何選擇度假目的地和度假酒店至關(guān)重要。

　　相對(duì)來(lái)說(shuō)：男人愛(ài)玩，女人愛(ài)美。石梅灣艾美度假酒店不僅僅是男人沖浪、潛水、玩海、打高爾夫的圣地；也是女人充分享受艾美Spa水療的浪漫天堂，想象一下全套270 分鐘（含面部、身體美容按摩等）的水療護(hù)理，那該是一種怎樣的極致享受......當(dāng)然如果遇到既不喜歡打高爾夫、潛水、沖浪，也不愛(ài)好Spa的度假客，那么海邊游泳池、沙灘日光浴、私家泳池和特色美食應(yīng)該可以滿足喜歡安靜休閑的度假需求。

　　艾美度假酒店可以根據(jù)市場(chǎng)需求制定多元化特色度假套餐和市場(chǎng)營(yíng)銷策略滿足不同的度假客源，比如：

　　1.度假套餐營(yíng)銷：高爾夫度假套餐、潛水度假套餐、Spa水療度假套餐、純休閑度假套餐等；

　　2.會(huì)議營(yíng)銷：會(huì)議市場(chǎng)方面可著重高端商務(wù)會(huì)議、行業(yè)高峰論壇等會(huì)議進(jìn)行促銷；

　　3.蜜月婚禮營(yíng)銷：蜜月度假市場(chǎng)值得深入挖掘，世界許多著名度假勝地都蜜月度假勝地。特別是酒店對(duì)面海上小島——加井島，可在不破壞生態(tài)環(huán)境前提下做適度開(kāi)發(fā)，打造潛水勝地和蜜月婚禮舉辦勝地。

　　一點(diǎn)個(gè)人之見(jiàn)而已。希望不久的一天，經(jīng)常能聽(tīng)到這樣的聲音：

　　去石梅灣吧，那里有家艾美度假酒店，一座海邊度假行宮，一處浪漫的度假天堂......