北京市旅游局局長:奧運(yùn)提升北京旅游資源品質(zhì)

來源：新華網(wǎng)     作者：許甲猛    2009-08-08

    奧運(yùn)全面提升北京旅游資源品質(zhì)——專訪北京市旅游局局長張慧光

    2008年奧運(yùn)會之后，北京城市旅游綜合接待能力進(jìn)一步增強(qiáng)，全市星級飯店從籌辦奧運(yùn)前的506家發(fā)展到奧運(yùn)期間的826家，“鳥巢”、“水立方”和奧林匹克公園等奧運(yùn)設(shè)施使北京旅游資源更加豐富，旅游品質(zhì)得到較大提升。

    北京市旅游局局長張慧光7日接受記者專訪時(shí)表示，奧運(yùn)效應(yīng)為北京旅游發(fā)展帶來了歷史性機(jī)遇，同時(shí)北京抓住了這一千載難逢的歷史性機(jī)遇。

    張慧光說，奧運(yùn)會全面提升了北京旅游城市環(huán)境，城市交通、生態(tài)環(huán)境和空氣質(zhì)量顯著改善，各星級飯店按照國家標(biāo)準(zhǔn)和奧運(yùn)會的要求進(jìn)行了較大規(guī)模的改造提升，旅游住宿接待能力進(jìn)一步增強(qiáng)，城市旅游信息通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到較大發(fā)展。

    據(jù)了解，籌辦奧運(yùn)期間，北京旅游系統(tǒng)開展了歷史上規(guī)模最大、歷時(shí)最長的全員培訓(xùn)工作，培訓(xùn)員工數(shù)百萬人次，大大提升了旅游行業(yè)服務(wù)水平。北京奧運(yùn)期間的旅游服務(wù)接待工作實(shí)現(xiàn)了“四零三滿意”目標(biāo)。即：星級飯店實(shí)現(xiàn)零投訴；旅行社實(shí)現(xiàn)入境旅游團(tuán)隊(duì)零投訴；重點(diǎn)旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)零投訴；設(shè)在奧運(yùn)村、主新聞中心、國際廣播中心的旅游信息中心實(shí)現(xiàn)零投訴。外國元首、政要、國際奧委會官員滿意；各國運(yùn)動員、媒體、贊助商滿意；中外游客滿意。奧運(yùn)全面提升了北京旅游城市形象。

    籌辦奧運(yùn)期間，北京市各主要景區(qū)進(jìn)行了大規(guī)模的修整和維護(hù)，加強(qiáng)了無障礙設(shè)施建設(shè)，使接待環(huán)境更加規(guī)范化、人性化、國際化。北京前門大街、恭王府、南鑼鼓巷等歷史文化旅游資源得到挖掘提升；國畫、茶藝、京劇、書法、中華武術(shù)等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)得到進(jìn)一步開發(fā)；國家大劇院等現(xiàn)代化文化娛樂休閑場所得到進(jìn)一步豐富。以“鳥巢”、“水立方”和奧林匹克公園片區(qū)為代表，隨著后奧運(yùn)時(shí)代的到來，正在形成以奧運(yùn)體育文化為主題的綜合多功能旅游區(qū)。

    張慧光介紹，面對奧運(yùn)會后北京旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)，2008年12月北京市政府出臺了《關(guān)于全面推進(jìn)北京市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，并召開了首次北京旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，明確提出，要堅(jiān)持以投資、消費(fèi)雙輪驅(qū)動，打造城市、郊區(qū)兩個(gè)市場，推動區(qū)域旅游合作與發(fā)展，走特色旅游發(fā)展道路，努力把旅游產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展成為首都經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，努力把北京建設(shè)成為亞洲的會展、商務(wù)之都和國際一流旅游城市。

    今年以來，面對國際金融危機(jī)的影響，北京開展“回味奧運(yùn)，圓夢北京”主題旅游年活動，拉動內(nèi)需成效顯著；同時(shí)以“回味奧運(yùn)，精彩無限”為主題，北京啟動了全方位國際營銷戰(zhàn)略，把奧運(yùn)、體育與旅游緊密聯(lián)系在一起。今年上半年，北京旅游總?cè)藬?shù)達(dá)8540萬人次，同比增長20·8%；旅游總收入1271億元，同比增長14·6%。