三亞“鐵腕”嚴懲欺客宰客 用3個月整頓海鮮排檔

來源：南海網(wǎng)/海南日報     作者：修梓馨    2012-02-08

　　南海網(wǎng)三亞2月7日消息(南海網(wǎng)記者馮丹)2月7日，三亞市召開市政府常務會議，對2012年春節(jié)“黃金周”期間反映出來的欺客宰客、交通擁堵等熱點問題進行了專題研究，并決定對旅游市場秩序、城市基礎設施、城市交通管理、旅游服務保障等進行綜合整治，特別是對違法經營、欺客宰客等行為，要拿出“鐵腕”手段進行嚴懲。

　　會議認真聽取了市旅游、物價、公安、工商、綜合執(zhí)法等部門的工作匯報，決定從即日起，用3個月的時間，對全市海鮮排擋進行全面、深入、嚴格的整頓，全面充實《三亞市海鮮排擋經營監(jiān)督管理辦法》，細化標準，量化管理指標，提高進入行業(yè)的門檻。同時，要充分發(fā)揮黑名單制度的威力，對存在欺客宰客、敲詐勒索等突出問題的海鮮排擋堅決實行“一次性死亡”，并依法追究相關責任人的法律責任。

　　為加快城市基礎設施建設，會議決定要加快路橋等交通項目建設，進一步完善城市路網(wǎng)結構，滿足城市交通發(fā)展的需要。近期，要抓緊完成繞城高速公路各互通口的建設，充分發(fā)揮其交通紐帶的作用。

　　在交通管理方面，決定充分利用現(xiàn)有的道路條件，分流市區(qū)車輛，緩解市區(qū)交通壓力。另外，要對全市交通標線、標志、標牌進行深入細致的排查、清理，特別是要優(yōu)化重點路段和擁堵多發(fā)路段的掉頭、公交車站、人行橫道、信號燈等設計，交警部門要把防堵保暢作為頭等大事來抓，最大限度的把警力投放到路面執(zhí)法，嚴格執(zhí)行大型車輛在高峰時段市區(qū)限行制度，盡快出臺市內摩托車禁行和電動車限行的管理辦法，切實提高通行效率。

　　會議決定繼續(xù)在旅游行業(yè)、企業(yè)中積極開展文明服務、誠信服務、優(yōu)質服務等活動，提升行業(yè)服務技能。同時，要大力提高市場監(jiān)管的科技含量，運用科技手段管理和監(jiān)控海鮮排擋的經營行為，由市科工信局牽頭，工商、物價等部門配合，會同有關專家對全市海鮮排擋餐飲安裝電子信息管理系統(tǒng)進行調研。

　　另外，會議決定繼續(xù)加大宣傳力度，努力擴大“12345”全民參與城市管理活動熱線的效果，同時完善對職能部門投訴處理工作的考核，讓其成為廣大市民和游客廣泛認可、快速高效解決問題的途徑。

　　三亞市委常委、常務副市長張韻聲強調：對發(fā)現(xiàn)的問題特別是交通管理、海鮮排檔、海上娛樂項目等行業(yè)出現(xiàn)的“害群之馬”不但實行“零容忍”，而且要重典嚴罰，要拿出鐵腕手段嚴懲違法經營和欺客宰客者。在政府主導和支持下，管控市場，穩(wěn)定物價，區(qū)分不同消費群體做出統(tǒng)一合理的市場規(guī)劃和安排，讓不同層次的中外游客各取所需，各得其樂。

　　開展城市綜合管理整治 三亞對海鮮排檔開展3個月整頓

　　本報三亞2月7日電(記者張譙星見習記者付陽陽)針對今年春節(jié)廣大游客和網(wǎng)友反映的熱點問題，今天上午，三亞市政府召開專門會議，總結梳理在城市管理和旅游服務等方面存在的問題，積極研究對策，多管齊下開展城市綜合管理整治工作。

　　三亞決定首先加快整頓旅游市場秩序，繼續(xù)完善旅游市場管理的相關制度。即日起用3個月的時間對海鮮排檔進行全面、深入、嚴格的整頓，量化管理指標，提高行業(yè)準入門檻；充分發(fā)揮“黑名單制度”的效力，對存在欺客宰客、敲詐勒索等突出問題的海鮮排檔堅決實行“一次性死亡”，依法追究相關責任人的法律責任；對具有輕微不良經營行為的海鮮排檔將記錄在案，向社會公布，實施重點檢查監(jiān)督。

　　三亞將大力提高市場監(jiān)管的科技含量，運用科技手段管理和監(jiān)控海鮮排檔的經營行為，引入電子信息管理系統(tǒng)，要求海鮮排檔使用電子點菜系統(tǒng)，并與有關部門聯(lián)網(wǎng)備查；設立能顯現(xiàn)海鮮指導價格的顯示屏、稅控機、電子監(jiān)控器等設備，規(guī)范經營行為。

　　三亞還將大力完善城市基礎設施，改進城市交通管理，加快路橋等交通項目建設，完善城市路網(wǎng)結構。同時緊密結合文明大行動，切實提升服務保障水平，在旅游行業(yè)積極開展文明服務、誠信服務、優(yōu)質服務等活動，提升行業(yè)服務技能。廣泛宣傳，吸引社會公眾參與城市管理和運營，完善對職能部門投訴處理工作的考核，認真及時回應公眾關切，接受社會各界的監(jiān)督。（來源：海南日報）