2011海南省國內旅游市場促銷業績顯著

來源：海南省旅游發展委員會     作者：陳曼莉    2012-02-14

　　2011年是海南建設國際旅游島的第二個年頭，省旅游委在國內市場銷售方面成績顯著，國內游客赴瓊人數的大幅增長。據統計，2011年我省共接待過夜旅游者3001.34萬人次，比去年同期增長16.0%，旅游總收入324.04億元，比上年同期增長25.8%，其中國內游客2919.88萬人次，同比增長15.8%，其中港澳臺游客為25.29萬人次，同比增長9%，國內旅游收入299.47億元，同比增長27.1%。國內旅游接待人數和旅游收入創同期歷史新高。

　　省旅游委在完成好傳統旅游促銷的基礎上，創新旅游市場促銷新方法、發掘促銷新途徑、實施了一系列大手筆的旅游促銷活動。省旅游委國內市場推廣處在2011年積極策劃、抓住重點，完成了以下工作：

　　一是夯實國內旅游市場促銷基礎，開創工作的新局面。2011年，省旅游委成立國際旅游島宣傳媒體聯盟，實現旅游與媒體的良性互動發展，有效提升各媒體成員在旅游業界和新聞媒體業內的地位和影響力，加大了海南重大旅游投資項目、新興旅游目的地、特色旅游產品和旅游線路的宣傳推廣力度；舉辦“2011海南國際旅游島線路產品創新設計大賽”深入挖掘海南豐富的旅游資源，創意設計出一批能反映海南旅游特色和資源優勢，能有效滿足日益多元化、特色化、個性化的國內外旅游市場需求的旅游線路產品體系；完善建立海南旅游“三網三庫”，改變海南旅游市場整體信息不對稱的現狀，整合海南旅游資源，積聚各方宣傳促銷的力量。

　　二是在促銷形式上堅持傳統與創新相結合，進一步加大了旅游促銷力度。2011年，國家旅游局組織了一系列的大型旅游博覽會、交易會，國內市場推廣處充分利用這個平臺，展示、推介海南最新的旅游產品和獨特的生態旅游資源。與此同時，國內兄弟省市，包括港澳臺也會舉辦一些大規模的旅游交易會，國內處也會有針對性地參與，與我省重要旅游客源地省市進行交流合作，簽訂旅游戰略協議，互通信息，互通資源，相互支持，建立緊密的旅游合作關系。長期以來，省旅游委對外促銷、推介都是以海南形象宣傳為主，旅游產品買賣雙方很少直面對面的進行互動。為了改變目前這種促銷窘境，國內處進行了促銷創新，由本地旅行社設計出優質的旅游展品，直接“走出去”促銷，如組織參加國泰航空新春國際匯演、第十四屆海峽兩岸旅行業聯誼會、2011中國國內（西安）旅游交易會、第二十五屆香港國際旅游展等19項活動，與賣家面對面進行互動、交流，取得了非常好的促銷效果。

　　在走出去的同時，省旅游委還采取“引進來”的促銷模式，邀請國內著名旅游專家、知名媒體記者、港澳臺旅游業界買家等，到我省進行考察、踩線，將我省旅游產品直接呈現給買家。如邀請臺灣業界考察團四批62人來我省考察、對接臺灣省旅行商業同業公會聯合會理事長蕭伯仁率團來瓊考察事宜、組織海南旅游專題攝制活動并在全國十家主要媒體播放、南海網組織的全國網絡媒體考察采風活動、組織策劃“自駕游海南”活動等。

　　除此之外，省旅游委國內處打出“造熱點，出亮點”戰略，做出了在香港投放旅游宣傳廣告，推動麗星郵輪寶瓶號開通海南—越南旅游航線與省林業局共同主辦2011中國森林旅游博覽會暨全國森林旅游工作會議、在國內主要城市公共場所投放廣告、設立國內旅游聯絡處等工作。

　　三是對國內旅游促銷工作做出了建議。建議加大政府對旅游促銷工作的財政投入力度，擴大旅游促銷宣傳效果；加大旅游促銷人才培訓力度，建立明確旅游促銷工作獎懲機制，同時引進國內外促銷人才，加強旅游營銷理論研究，奠定促銷理論基礎；提高對“一程多站”促銷模式的認識，增加我省“一程多站”旅游聯合促銷城市數量，想方設法促使該宣傳促銷模式順利發揮作用；由省旅游委牽頭，聯合全省各市縣市場科室領導和旅游企業營銷總監等人，成立松散型促銷隊伍，并定期舉行旅游促銷培訓活動，儲備我省旅游促銷人才；優化來瓊游客結構，不再盲目追求游客數量，而是促使游客類型由低端向中高端轉型。在鞏固傳統客源市場的同時，將促銷活動向經濟發達二線城市傾斜。