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列車上弄丟動車票 女乘客出高鐵站被要求補全票
來源：南海網-南國都市報
作者：陳曼莉 2012-02-19
本報海口2月18日訊（記者何慧蓉）18日，劉小姐購買了一張三亞到海口東站的東環動車車票。因在車上時不小心將車票弄丟，劉小姐在到達海口火車東站時，被要求補全票。“動車票不是實名制了嗎？為什么不能查詢購票記錄呢？”劉小姐很是不解。
為此，記者撥打了廣鐵集團客服熱線12306進行咨詢。工作人員稱，雖然目前海南東環高鐵實行實名制購票，但按照規定，乘客在乘車過程中丟失車票，還是要補全票。對于查詢購票記錄和憑身份證進出站，該工作人員表示目前系統還在試用階段，暫時不是很完善。
對此，本報提醒廣大乘客，請小心保管您的車票，以免出站時要買全票。
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