海峽兩岸旅游業(yè)千人齊聚?？?發(fā)表旅游合作宣言

來源：中新海南網(wǎng)     作者：修梓馨    2012-02-21

　　2012年2月21日，第十五屆海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會在?？诔晒εe辦。來自海峽兩岸旅游業(yè)界的千余名代表齊聚海南，圍繞“品質(zhì)旅游、合作發(fā)展”主題深入交流，暢所欲言。雙方共同認(rèn)識到，海峽兩岸旅游資源豐富，旅游業(yè)各具特色，優(yōu)勢互補，雙方互為重要的客源市場，依存度高，合作發(fā)展前景廣闊，潛力巨大。隨著兩岸旅游業(yè)迅速發(fā)展，雙方在產(chǎn)品供給、旅游服務(wù)、旅游管理、旅游效益和旅游推廣等領(lǐng)域都面臨諸多共同的挑戰(zhàn)。在總結(jié)回顧多年合作、探索成果的基礎(chǔ)上，兩岸旅游業(yè)界共同倡議，進(jìn)一步提升雙向旅游服務(wù)品質(zhì)，合作開發(fā)雙向旅游客源市場，并共同發(fā)表宣言如下：

　　——兩岸旅游業(yè)界應(yīng)密切合作，共同開發(fā)旅游新資源、新產(chǎn)品、新線路；應(yīng)深挖資源特點，豐富文化內(nèi)涵，提升文化價值，實現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品和線路的升級換代，進(jìn)一步滿足和引導(dǎo)兩岸雙向旅游市場的多樣性和個性化需求。

　　——兩岸旅游業(yè)界應(yīng)通力合作，進(jìn)一步增強服務(wù)質(zhì)量意識和社會責(zé)任感；應(yīng)誠信經(jīng)營，共同提升旅游服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。

　　兩岸組接團(tuán)社應(yīng)嚴(yán)格按照《大陸居民赴臺灣旅游 團(tuán)隊組接社合作合同要點》和臺灣同胞來大陸探親旅游政策等相關(guān)規(guī)定，按照合同約定時限支付團(tuán)費，禁止惡意拖欠團(tuán)費。

　　為有效保障大陸赴臺游客權(quán)益，確保赴臺旅游品質(zhì)，臺方《接待大陸觀光團(tuán)旅行社自律公約》對相關(guān)品質(zhì)規(guī)范措施及團(tuán)費合理價位進(jìn)行了規(guī)定，大陸旅游業(yè)界應(yīng)積極響應(yīng)配合，雙方應(yīng)共同努力抵制低價競爭行為。

　　隨著兩岸雙向旅游往來市場規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，兩岸業(yè)界應(yīng)共同倡導(dǎo)游客理性消費，引導(dǎo)游客重視旅游質(zhì)量，參與質(zhì)量監(jiān)督。

　　——兩岸旅游業(yè)界應(yīng)主動合作，積極配合旅游主管機(jī)構(gòu)，力口強市場監(jiān)管，打擊虛假廣告等不法行為，提倡合理競爭，禁止違規(guī)操作，優(yōu)化旅游環(huán)境，推動旅游市場秩序更加規(guī)范。

　　——兩岸旅游業(yè)界應(yīng)深化合作，全力協(xié)助旅游主管機(jī)構(gòu)妥善處理旅游糾紛和突發(fā)事件，推動完善旅游安全預(yù)警體系，提升處理糾紛與事故的機(jī)制化合作水平，規(guī)范程序，提高效率，為兩岸游客營造安全、便利的旅游環(huán)境。

　　——兩岸旅游業(yè)界應(yīng)全面合作，充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢和資源互補優(yōu)勢，聯(lián)合開展市場宣傳推廣，做大雙向旅游往來的市場總量，提高市場占有率。

　　品質(zhì)是兩岸旅游業(yè)界共同追求的目標(biāo)，是旅游行業(yè)良性競爭的重要體現(xiàn)，是旅游產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展的有力保證！讓我們攜起手來，精誠合作，共倡品質(zhì)旅游，共創(chuàng)互利雙贏，為推動兩岸旅游業(yè)共同發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！