姜斯憲：對旅游市場害群之馬“零容忍”

來源：     作者：黃蕾    2012-03-08

　　７日是人大海南團的開放日。全國人大代表、海南省副省長、三亞市委書記姜斯憲不出意料地成為各大媒體格外關注的人物。

　　“三亞宰客如何杜絕？”“三亞旅游環境怎樣改善？”“三亞旅游價格為何居高不下？”……一連串關于三亞旅游的問題“拋向”姜斯憲。

　　一身深藍色的西服，淺色條紋的白襯衫搭上暗紅色領帶，姜斯憲面帶微笑，溫文爾雅但又措辭強硬：對于旅游市場上的害群之馬絕不容忍。三亞正在進一步推進旅游市場的規范建設，絕不辜負全國人民的期待。

　　從海南團抵京報到的那一刻開始，姜斯憲一直是各媒體爭相采訪的對象。他自己也意識到，“宰客門”余波未斷。

　　今年春節假期過后，一則揭露春節期間三亞海鮮店宰客的微博在網上瘋轉。“三個普通菜被宰四千多元”的曝光引起網友一連串的“控訴”，一時間三亞“宰客門”成為輿論關注的熱點。

　　雖然已經過去一個多月，但很多記者仍想在本次會議上，就三亞“宰客門”事件做“續篇”。姜斯憲這幾天很配合記者的各種采訪要求：“我愿意就三亞旅游問題解疑釋惑。”

　　姜斯憲說，春節假期第一天上班，在網上看到關于三亞宰客、旅游市場環境不滿意等諸多負面輿論后，他“確實感到有些吃驚”。“我承認三亞市宣傳部門個別同志關于零投訴的說法是欠考慮的，雖然這位同志的初衷是急于維護三亞的旅游形象。”

　　事實上，春節期間，姜斯憲也感受到諸如交通擁堵，主要風景旅游區人滿為患等一系列問題。

　　“春節后大量負面輿論被微博轉載，大量主流媒體跟進報道，我意識到需要向媒體做一個澄清和解釋。”很快，姜斯憲直面數十家媒體的聯合采訪，并表達了能夠正確理解和坦然面對網友和媒體的激烈批評，更感謝其中的理性分析和積極建議，同時，他明確表示，三亞對旅游市場的害群之馬實行“零容忍”的態度。

　　“坦誠地講，將三亞建成全國人民的度假天堂還有很長一段路要走。”姜斯憲說，每年春節黃金周對于三亞來說都是“大考”。今年春節期間，一個不到７０萬人口的三亞市接待了近５０萬游客。蜂擁而至的游客對機場、酒店、餐飲、出租車、旅游景點都構成了巨大壓力。“由于供需矛盾突出，各種價格在節日期間都有不同程度上漲。”

　　為此，２０１１年初，海南出臺了一系列地方立法規范旅游市場，包括給了節日期間價格限制的調控權，也包括對一些餐飲和其他服務業的節日臨時限價，這些措施正在逐漸起到一定作用。

　　據記者了解，盡管受到宰客事件的影響，但２月份三亞旅游依然保持“火爆”，酒店日均入住達到３．６３萬人次，創歷史新高。

　　“這個數據不能表明市場得到了完全恢復，恰恰說明，精心呵護一個地區的旅游市場秩序是當地政府的重要責任。”

　　對于走馬上任三亞市委書記剛滿一年的姜斯憲來說，“宰客門”事件是一次“下馬威”，也是一次“警鐘”。國際旅游島也好，國民度假天堂也罷，都需要更好的秩序、服務和管理。

　　“我們會做出切實努力，力爭在明年春節黃金周的‘大考’，以及全年旅游市場的建設上取得新進步。”姜斯憲說。