海南應加快旅游業(yè)轉型 盡早告別景區(qū)"門票經(jīng)濟"

來源：人民網(wǎng)海南視窗     作者：修梓馨    2012-05-07

　　“景區(qū)門票價格上漲”一直是令游客頭疼的問題。連日來關于景區(qū)門票價格上漲的報道更是將“門票價格”推到了風口浪尖上。記者調查發(fā)現(xiàn)，海南景區(qū)的門票價格相對國內其他地方并不算太高，但也有人指出，海南部分景區(qū)存在“高額回扣”致門票價格虛高的現(xiàn)象。

　　有業(yè)內人士稱，“高額回扣”是門票價格高的主要推手。“星星之火。可以燎原。”海南應該居安思危，將整個景區(qū)當做一盤棋來抓，盡早轉變經(jīng)濟增長方式，告別“門票經(jīng)濟”時代，真正貫徹落實剛閉幕的省六次黨代會精神，把海南建設成為世界一流的海島休閑度假旅游目的地，成為全國人民的四季花園。

　　高額回扣成為門票價格高的主要推手

　　近日，一條“未來數(shù)月內，全國將有超過20個知名景區(qū)門票漲價，漲幅從20%到60%不等”的旅游調價信息引發(fā)網(wǎng)友熱議，加上各種景區(qū)的“逃票攻略”頻現(xiàn)網(wǎng)絡，頓時，有關“景區(qū)門票”價高及上漲等問題引無數(shù)網(wǎng)友吐槽。更有網(wǎng)友曬出美國黃石公園、俄羅斯克里姆林宮、法國盧浮宮等世界著名景區(qū)的門票價格清單，相較之下更是激起網(wǎng)友感慨：目前國內景區(qū)價格處于“世界領先”地位，一個張家界等于3個盧浮宮。

　　為何會導致景區(qū)門票價格高？記者調查得知，在國內，大部分旅游景區(qū)以觀光旅游產品為主，因此仍過分依賴于門票收入，特別是那些不成規(guī)模的中小景區(qū)，更將其作為營業(yè)收入的唯一來源。景區(qū)之間的攀比競爭心理，在“你漲我也漲”的輪番較勁中，門票自然無法“甘降身價”。

　　業(yè)內一知情人士透露，其實，高額的回扣是景區(qū)門票漲價的主要推手。舉個最簡單的例子，約5、6年前，海南“五天四晚游”里正常可以游覽的固定景區(qū)點約為10個，后來旅行社將行程單上減少固定游覽景區(qū)量，增加“自費景點”。如此一來，在全省60多家景區(qū)的競爭環(huán)境下，景區(qū)想要招攬客源進入“自費景點”的行列，勢必就要給旅行社更高的回扣。

　　可以算一筆賬：如果景區(qū)A和B都是同檔次的景區(qū)，景區(qū)A原先的門票是30元，給旅行社團隊的回扣是25元，景區(qū)自己還能賺5元。景區(qū)B將門票價格提高至60元，給旅行社的回扣是50元，景區(qū)還能賺10元。如此一來，景區(qū)門票漲價后，旅行社拿到的回扣更高，景區(qū)也賺得更多，可謂一舉兩得。在利益驅使下，誰不愿如此操作？

　　莫讓游客望而卻步，海南景區(qū)應“居安思危”

　　全國掀起的一片“漲價聲”，已讓許多游客打消了外出旅游的念頭。一名張姓游客在接受采訪時表示，他在進行消費時會設定一個心理價位，看值不值這個價？大部分是由于參觀的景區(qū)本身資源稟賦和服務水平達不到游客的消費預期值，才會引發(fā)大家對目前景區(qū)門票現(xiàn)狀的不滿。不少人在接受采訪時表示，會考慮門票價格合理的景區(qū)，更有人說干脆以后選擇不要門票的郊游踏青、釣魚、露營等其它方式，更加低碳環(huán)保。如此，景區(qū)是否該居安思危，莫讓游客望而卻步？

　　“對于國內其它地區(qū)的來說，海南旅游景區(qū)門票的絕對價格并不算高。”據(jù)一專家稱，相對于全國來說，海南大規(guī)模景區(qū)并不算多，比較知名的景區(qū)無非是南山、大小洞天、天涯海角等，大部分景區(qū)如五公祠、海瑞墓、石花水洞等景區(qū)門票并不高。而且，目前團隊游客仍然占海南旅游市場的主要地位，大部分游客都是通過旅行社參團，并不會直接與景區(qū)發(fā)生交易，也不會強烈感受到景區(qū)價格的高低。記者通過查詢《海南價格網(wǎng)》也發(fā)現(xiàn)，海南不同檔次、不同價位的旅游景區(qū)都有，而且大部分旅游景區(qū)門票價格多為數(shù)十元，僅南山、大小洞天等國內著名的5A級景區(qū)價格過百元。

　　“其實門票收入是相對固定的，即使?jié)q價也終有限量，無法適應旅游景區(qū)的長遠發(fā)展。”該業(yè)內人士說，其實在資源優(yōu)勢等方面，海南與臺灣有許多相似之處。在臺灣，沒有一個寺廟收費，至于自然景區(qū)收取高門票費，在臺灣是“聞所未聞”，更別說門票一漲再漲。海南正在大力建設國際旅游島，如果不及時調整景區(qū)發(fā)展思路，轉變景區(qū)贏利模式，那高旅游成本必將會逐漸制約海南景區(qū)向島外整體推廣的力度和旅游核心競爭力。因此，在旅游業(yè)的發(fā)展問題上，海南更應該具有國際的眼光，把全省的景區(qū)當做一盤棋來抓，合理定制門票價格，轉變經(jīng)濟增長模式，既能惠及民生又走上可持續(xù)發(fā)展道路，實現(xiàn)完美蛻變。

　　“只有先積攢了人氣，才能收獲財氣。”曾有人呼吁過海口的五公祠、海瑞墓等景區(qū)不向游客收取門票費，通過政府財政上給予支持，將門票收入讓利于游客，通過免費方式吸引游客紛至沓來。他認為此種方法也可以向全省乃至全國推廣，政府應在景區(qū)門票總體價格上嚴格把關，有效地引導旅游景區(qū)轉型升級，在特色餐飲、旅游紀念品、娛樂體驗等方面做文章，共同攜手將海南打造成為名副其實的世界一流的海島休閑度假旅游目的地。這也才符合《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的意見：把旅游業(yè)打造成為人民群眾滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。

　　合理門票價格制定至少考慮四大因素

　　那又該如何制定合理的門票價格？一位業(yè)內人士表示，門票價格的制定還尚未有明確的標準，但如何讓門票價格更合眾意，讓游客感覺“物有所值”，應該參照四大要素。一是硬成本，旅游景區(qū)的容量、基礎設施等都是考量的標準。

　　二是軟成本，如景區(qū)的建設水平直接反映出其所投入的管理成本，如打造成一個國家五A級景區(qū)，所花費的人工、公用管理、消耗等成本自然是高于其它級別景區(qū)的。

　　三是其稀缺性，從保護角度出發(fā)，它比同質化景區(qū)門票價格略高理所當然，應該適當通過價格杠桿的調節(jié)作用，來實現(xiàn)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。盡管門票的收入遠遠不能和維持旅游資源價值的投入相提并論，但是合理的收入可以對保護性開放的重要文物古跡、大型博物館、重要風景名勝區(qū)和自然保護區(qū)等有一定的補償作用，因此門票價格應按照有利于景點保護和適度開放的原則核定。

　　四是旅游消費者的話語權應該有所顯現(xiàn)。門票價格制定或變更時，應多聽取行業(yè)的意見，通過價格聽證會、價格公示等方式接受行業(yè)協(xié)會的評議和聽取消費者的心聲，提高旅游門票價格制定的信息透明度，使最終出爐的價格能兼顧經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益。(記者雷諾)