海南東環鐵乘客平均30.5歲 最關注安全問題

來源：     作者：陳曼莉    2012-06-01

　　哪些人經常乘坐東環高鐵；乘高鐵出行的目的何在；高鐵票價是否合理；旅客乘坐高鐵關注的問題是什么……所有這些問題，在海南產業經濟研究院開展的專項調查結果中均能找到答案。該院近日開展的東環鐵路海口東站客源抽樣調查結果顯示，大部分乘客最關心的是高鐵的安全問題；其次是舒適度；再者是速度。

　　經常乘坐東環高鐵出行的林女士說：“客列速度慢些無所謂，安全才是最重要的。”

　　海南產業經濟研究院院長、海南大學教授李仁君介紹說，該院調查組兩次共發放調查問卷1050份，回收有效問卷1009份，總體有效問卷比例為96%。問卷主要就旅客性別、年齡、職業、月收入、乘坐列車方向、乘坐目的、乘坐次數、對價格的看法以及對于乘坐高鐵最為關心的三項主要內容進行調查，得出了初步結論。

　　從年齡分布情況看，乘坐高鐵的旅客約7成為35歲以下的人群，平均年齡30.5歲，年輕化趨勢較明顯，隨著年齡的增加，乘坐高鐵的人數逐漸減少。

　　從收入分布狀況來看，收入在2000元—5000元之間的乘客為高鐵主要客源，所占比重為56.7%，高鐵乘客的平均收入為3740.42元。

　　從調查對象對乘坐東環高鐵時最關心的三項內容來看，乘客最關心的是安全問題（82.9%），其次是舒適度（59.5%），再次是速度（52.3%）。不同性別的乘客，最為關心的內容高度一致；不同年齡段的乘客關心的側重點有所不同。對中老年乘客而言，除安全外，他們更注重服務質量，他們希望高鐵站應提高列車的舒適度，落實各項安全措施，讓更多的人放心乘坐高鐵。

　　李仁君說，東環高鐵的開通，為人們出行提供了方便、快捷的交通工具，為海南國際旅游島增光添彩。該院此次開展東環鐵路海口東站客源抽樣調查，目的是為國際旅游島建設相關問題的進一步研究提供基礎數據。海南即將出臺旅游消費價格指數，希望此次調查能為旅游出行及政府決策提供參考。（記者 侯小健）