海南今起實施旅館業新規 “以法治亂”家庭旅館

來源：     作者：陳曼莉    2012-06-01

　　中新社海口6月1日電(記者王辛莉)《海南經濟特區旅館業管理規定》(以下簡稱《規定》)6月1日起實施，全省300余家星級酒店以及規模數量較大的家庭旅館、社會辦旅館有望得到規范管理。

　　據了解，《規定》首次確定海南省旅游行政主管部門為旅館業的行業主管部門，并賦予旅館業行業協會管理職責。《規定》從規劃、開業備案、營業結算、經營安全等方面規范旅館業的開發建設及經營管理。《規定》還明確了家庭旅館的介定和準入條件，引導家庭旅館走特色化、差異化發展道路。

　　根據最近出爐的《2011海南旅游飯店業發展報告》，截至2011年，海南星級酒店和客房的數量分別達306家和6.7萬間。此外，三亞、海口、瓊海、文昌、萬寧等重點城市還有規模龐大的家庭旅館和社會投資旅館，成為海南旅游的重要接待力量。但此類旅館管理不規范、服務質量不高、存在安全隱患等現象突出，市民、游客投訴較多。

　　1日，記者在海口美蘭區美祥路、美苑路看到，以商務、休閑等名目開設的家庭旅館鱗次櫛比，雙標單間客房價格70元至170元不等，接待前臺有的貼滿營業證照，有的僅掛價目表和《旅館業安全管理制度》。記者詢問十多家旅館的前臺接待人員，均不知海南實施新規。

　　海口市旅游委副主任文德林表示，據海口公安部門初步統計，目前海口旅館業有800多家，床位4萬多張，其中家庭旅館和社會辦旅館670家，旅游飯店130多家，床位占比為一比三。海口實施新規，將開發旅館業電子管理系統，強化監管，同時進行專項培訓，提高從業人員的服務素質和安全管理意識。

　　海南省長助理、省旅游委主任陸志遠表示，近些年來，海南旅館業的迅猛發展為旅游業提供了強勁動力，但因缺乏法律規范，旅館業出現盲目開發、無序發展、結構單一、惡性競爭、服務質量不高等問題，特別是近年海南出現的天價客房事件，對旅館業管理提出嚴峻挑戰，海南實施新規具有現實意義。