省旅游委開門整治“庸懶散貪”

來源：     作者：陳曼莉    2012-08-07

　　本報(bào)海口8月6日訊 （記者楊春虹）在全省集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)中，省旅游委以旅游市場監(jiān)管為切入，以窗口單位為重點(diǎn)，明確工作人員行為規(guī)范“十不準(zhǔn)”，開門搞整治，強(qiáng)化暗訪摸底加強(qiáng)監(jiān)管力度，以點(diǎn)帶面全面推動(dòng)專項(xiàng)整治活動(dòng)在全省旅游系統(tǒng)的全面開展。

　　整治活動(dòng)一開始，省旅游委就專門制訂工作人員行為規(guī)范“十不準(zhǔn)”，以制度管人。“十不準(zhǔn)”包括不準(zhǔn)行政不作為、亂作為、遲作為；不準(zhǔn)有令不行、有禁不止；不準(zhǔn)作風(fēng)散漫、紀(jì)律松弛；不準(zhǔn)推諉扯皮、懶散拖沓；不準(zhǔn)奢侈浪費(fèi)、貪圖享受……通過專門下發(fā)文件、下發(fā)簡報(bào)、黑板報(bào)宣傳等多種方式，讓全委上下對“十不準(zhǔn)”做到了然于胸，自覺抵制這些“庸懶散貪”行為。

　　為使集中整治“庸懶散貪”問題取得更好成效，省旅游委確定“窗口單位”審批辦和省旅游質(zhì)監(jiān)所作為開展活動(dòng)的切入點(diǎn)，以努力打造群眾滿意的服務(wù)窗口為目標(biāo)，狠抓熱點(diǎn)崗位和窗口單位的作風(fēng)建設(shè)。截至6月底，審批辦共受理辦證449件，辦結(jié)395件；導(dǎo)游年審600件；導(dǎo)游辦證及補(bǔ)證205件；咨詢185件。

　　省旅游質(zhì)監(jiān)所以加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管為切入點(diǎn)，重點(diǎn)加大對惡性價(jià)格競爭、非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營資質(zhì)、強(qiáng)迫消費(fèi)、無資質(zhì)經(jīng)營、虛假廣告等違法違規(guī)行為的檢查和處罰力度；開展旅館業(yè)專項(xiàng)檢查，引導(dǎo)旅游餐飲點(diǎn)加強(qiáng)行業(yè)自律；開展旅游購物點(diǎn)專項(xiàng)檢查，區(qū)分水果店、竹炭店、水晶和珍珠店三個(gè)層次，進(jìn)一步引導(dǎo)旅游購物點(diǎn)加強(qiáng)行業(yè)自律。同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行《旅游投訴處理方法》，全面受理旅游投訴，暢通旅游投訴渠道，完善旅游投訴處理制度，逐步建立與國際旅游島建設(shè)相適應(yīng)的旅游市場管理、旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)、旅游誠信和旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系。