海南旅游質(zhì)量需提高 外國友人提建議

來源：     作者：修梓馨    2012-08-21

　　陽光、沙灘、椰樹，迷人的熱帶風(fēng)光讓世界各地的外國友人對海南流連忘返，刺激的海上運動更讓來自美國得州的多尼興奮不已。她說：“Hainan is really a good place，it is fantastic（海南真的是個好地方，簡直棒極了）。”但是，經(jīng)常等不到公交車，個別導(dǎo)游會把外國游客帶去很貴的購物點等現(xiàn)象，讓多尼覺得海南在旅游服務(wù)質(zhì)量上仍需提高。

　　深愛海南小吃

　　作為一名執(zhí)證的專業(yè)心理咨詢師，目前多尼在海口市人民醫(yī)院上班。今年1月，她與先生James（詹姆斯）來到海南，恰逢中國傳統(tǒng)節(jié)日———春節(jié)。多尼說，中國的春節(jié)全家團圓，熱鬧喜慶，給她留下了極深的印象。

　　“我愛這兒的食物，實在是太好吃了。”多尼說，她常常和先生一起去海大南門一條街吃小吃。那兒有許許多多不同品種、不同口味的小吃，炒冰是她的最愛，而先生則偏愛清補涼。

　　她的朋友貝西是海南人，說得一口流利的海南話、普通話以及英語，這讓她很是羨慕。多尼說，海南話和普通話有非常大的區(qū)別，第一次聽時，還誤以為是越南、馬來西亞、柬埔寨等國家的語種。她說，雖然海南話很難學(xué)，但是在貝西的幫助下，她已經(jīng)會說“干什么”（多米）、“吃飯”（加么）、“多少錢”（喔多幾）等簡單的海南話。

　　服務(wù)質(zhì)量有待提高

　　近兩年海南全省建設(shè)國際旅游島，也吸引了更多的外國友人來瓊旅游。多尼說，海口的基礎(chǔ)設(shè)施還不是很完善，如有時很久都等不到公交車，只好打出租車。“這兒的出租車還不錯，服務(wù)很好。”多尼說，“我很希望海口能建設(shè)地鐵，因為地鐵方便、快捷且省時。”

　　來海南之前，多尼去過深圳和香港。她說香港很現(xiàn)代化和國際化，充滿很多時尚元素，但是花費和開銷非常大。深圳很繁華，但是人口特別多，且污染嚴重，相比之下還是更喜歡海南。

　　假日海灘在多尼的眼里是一個旅游圣地。她說自己在那里很“enjoy（享受）”，沙灘和陽光讓她很放松。她去過那兒的泳池游泳，但是沒有在海里游過。她說，除安全因素外，海里漂浮的一些垃圾也讓她不敢下海游，但她喜歡海上摩托艇，感覺很“crazy（瘋狂）”。

　　除海口外，多尼還去過三亞、萬寧等城市。她說，有個別導(dǎo)游會把他們這些外國游客帶去很貴的購物點購物，這種行為讓他們覺得很“rude（粗魯）”。

　　由于外國友人多喜靜，不愛去人多的地方，多尼建議，海南可以發(fā)展自駕游以及帳篷露營等旅行方式。她還提到，與美國相比，中國在酒店以及旅游景點服務(wù)上還需要提高質(zhì)量，這樣才能使海南島成為真正國際化、休閑化和時尚化的旅游島。