海口免稅店：建電商網(wǎng)站擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

來(lái)源：     作者：陳曼莉    2012-10-25

　　商報(bào)訊（記者王巍）海口免稅店公司在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示，面對(duì)一系列的利好政策，海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店已迅速做出調(diào)整，在系統(tǒng)更新、全員培訓(xùn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、充足備貨等方面，從企業(yè)角度出發(fā)，做好應(yīng)對(duì)措施，確保新政策的順利實(shí)施。

　　海口免稅店公司副總經(jīng)理孫勇介紹，根據(jù)新政策，海口免稅店完成銷(xiāo)售系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)并測(cè)試，使結(jié)賬更便捷，讓顧客盡享免稅帶來(lái)的更多優(yōu)惠；為了讓員工熟悉新政，從店面經(jīng)理到銷(xiāo)售人員，量身打造培訓(xùn)計(jì)劃；根據(jù)新政策的內(nèi)容，海口免稅店已對(duì)第四季度產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，尤其是對(duì)手表屋的產(chǎn)品，根據(jù)限額的提升，增加相應(yīng)價(jià)位的產(chǎn)品訂貨量。同時(shí)由于免稅商品范圍和數(shù)量的增加，顧客購(gòu)買(mǎi)免稅熱情將更加高漲，其銷(xiāo)售更為火爆，海口免稅店已經(jīng)加大貨品訂單數(shù)量，擴(kuò)大倉(cāng)庫(kù)容量面積，保證貨品充足備貨；為了提供更加符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，對(duì)于新增品類(lèi)，海口免稅店相關(guān)人員已赴全國(guó)各地進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和考察，并初步確定了下一步的新增品類(lèi)的布局規(guī)劃。

　　據(jù)了解，海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店共經(jīng)營(yíng)國(guó)家十八類(lèi)免稅商品，涵蓋120余項(xiàng)國(guó)際一線高端品牌，以香水、化妝品、糖果（巧克力）、配飾、太陽(yáng)鏡、裝飾包和裝飾表等產(chǎn)品為主。經(jīng)營(yíng)品牌有倩碧Clinique、碧歐泉Biotherm、嬌蘭Guerlain、嬌韻詩(shī)Clarins、登喜路Dunhill、蓋爾斯Guess、途米Tumi、巴莉Bally、施華洛奇Swarovski、杜嘉班納Dolce&Gabbana、古馳Gucci、卡爾文克萊恩CalvinKlein、雷朋RayBan、寶格麗Bvlgari等。開(kāi)業(yè)至今，海口免稅店銷(xiāo)售近3億元，銷(xiāo)售免稅品70萬(wàn)件。其中銷(xiāo)售排名前三品類(lèi)分別是化妝品、手表和箱包。在這些類(lèi)別中，最暢銷(xiāo)的品牌有雅詩(shī)蘭黛EstéeLauder、蘭蔻Lancome、迪奧Dior、天梭Tissot、蔻馳Coach、巴博莉

　　Burberry。

　　孫勇介紹，海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店整體經(jīng)營(yíng)在平穩(wěn)中逐步上升，特別是隨著海南國(guó)際旅游島的建設(shè)，島內(nèi)旅游旺季的到來(lái)，海南機(jī)場(chǎng)航班量的增加，將積極把握各項(xiàng)有利時(shí)機(jī)，竭盡全力再創(chuàng)收入新高。

　　同時(shí)，免稅店在運(yùn)行中也存在著一些問(wèn)題。由于之前離島免稅政策中的四限：限次、限額、限件數(shù)、限品種。很多消費(fèi)者的消費(fèi)熱情和能力還未能得到很好釋放。孫勇對(duì)記者說(shuō)，一方面，顧客呼吁限額過(guò)低，一方面限購(gòu)金額又有很大一部分未被用滿。同時(shí)，由于免稅店是新生事物，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面、滿足消費(fèi)者需求方面還有提升空間。免稅品除香化、小件精品外，大多受歡迎的免稅品商品（主要集中在一線品牌）單價(jià)均超過(guò)5000元，在征收進(jìn)口稅后，特別是高端商品價(jià)格反而超過(guò)國(guó)內(nèi)有稅市場(chǎng)，一定程度上制約了顧客購(gòu)買(mǎi)熱情。這些問(wèn)題，在新政實(shí)施后，相信會(huì)有相當(dāng)?shù)母纳啤?/p>

　　另外，由于機(jī)場(chǎng)免稅店同市內(nèi)免稅店業(yè)態(tài)的不同，機(jī)場(chǎng)免稅店設(shè)立在隔離區(qū)內(nèi)，僅有當(dāng)天離島顧客才可進(jìn)入店內(nèi)選購(gòu)，購(gòu)物時(shí)間經(jīng)常受限，購(gòu)物體驗(yàn)和感受不如市內(nèi)店。為了有所改進(jìn)，海口免稅店將加大同供貨商的溝通力度，不斷豐富免稅店的品牌和單品種類(lèi)，特別是對(duì)熱銷(xiāo)產(chǎn)品，加大備貨量，滿足顧客購(gòu)買(mǎi)需求。建立電子商務(wù)網(wǎng)站，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)渠道，讓顧客不必到店即可挑選產(chǎn)品。同時(shí)加大宣傳力度，樹(shù)立企業(yè)知名度，讓更多顧客可以享受到離島免稅店的優(yōu)惠與便捷。