海南啟用旅游團(tuán)隊(duì)電子行程系統(tǒng)

來源：     作者：陳曼莉    2013-01-04

　　本報(bào)海口1月3日訊(記者楊春虹)從今年元旦起，我省正式啟用旅游團(tuán)隊(duì)電子行程系統(tǒng)，該系統(tǒng)把團(tuán)隊(duì)旅游中的旅行社、導(dǎo)游、旅游汽車、景區(qū)(點(diǎn))、旅游購(gòu)物點(diǎn)、旅游餐飲點(diǎn)等旅游要素全部納入系統(tǒng)管理，借助現(xiàn)代信息技術(shù)提升旅游市場(chǎng)監(jiān)管水平。

　　據(jù)了解，旅游團(tuán)隊(duì)電子行程管理系統(tǒng)是針對(duì)當(dāng)前旅游團(tuán)隊(duì)接待過程中存在的問題，通過借助現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行全要素、全過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，切實(shí)保障游客權(quán)益和旅游服務(wù)質(zhì)量，有效提升海南旅游監(jiān)管服務(wù)水平，促進(jìn)海南成為安全、誠(chéng)信、可靠的旅游目的地。

　　早前報(bào)道：海南試行旅游團(tuán)隊(duì)電子行程管理提升監(jiān)管水平

　　據(jù)了解，該系統(tǒng)是省旅游委結(jié)合我省旅游信息化實(shí)際，針對(duì)當(dāng)前旅游團(tuán)隊(duì)接待過程中存在的問題，通過借助現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行全要素、全過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，切實(shí)保障游客權(quán)益和旅游服務(wù)質(zhì)量，有效提升海南旅游監(jiān)管服務(wù)水平的重要手段，有利于促進(jìn)海南成為安全、誠(chéng)信、可靠的旅游目的地。根據(jù)相關(guān)要求，團(tuán)隊(duì)旅游中的旅行社、導(dǎo)游、旅游汽車、景區(qū)景點(diǎn)、旅游購(gòu)物點(diǎn)、旅游餐飲點(diǎn)、星級(jí)旅游飯店等旅游要素將納入系統(tǒng)管理，旅行社在簽訂旅游合同、安排團(tuán)隊(duì)行程時(shí)將實(shí)現(xiàn)菜單式選擇，全省旅游團(tuán)隊(duì)將實(shí)現(xiàn)電子行程與紙質(zhì)行程單同步使用。試運(yùn)行期間，還將整合旅游團(tuán)隊(duì)電子行程管理系統(tǒng)、旅游安全救援平臺(tái)、12301旅游服務(wù)熱線，明確職能與分工，理順工作關(guān)系。