海口：游客酒店丟26萬元現金 員工拾到如數歸還

來源：     作者：陳曼莉    2013-07-25

　　失主劉先生特意委托海口的朋友給符進燕(左)送來一面錦旗，表示感謝(南海網記者陳望攝)

　　南海網海口7月24日消息(南海網記者陳望實習生李雨婷)當發現撿到的袋子里有26萬元現金時，作為酒店一名大堂副理符進燕沒有絲毫猶豫，就選擇了將這筆錢歸還給它的主人。近日發生在海口寶發幸福酒店的這一幕真實故事，詮釋了服務人員的崇高風尚。7月24日下午，失主委托朋友給符進燕送來一面錦旗，表示感謝。

　　7月9日凌晨0點35分分左右，符進燕像往常一樣在酒店17樓大堂巡視，當他走到前臺接待處時，發現一張凳子底下有一個紅色禮品袋。“購物袋里有一個黑色塑料袋，打開一看，是一捆一捆的百元大鈔。這么多錢，我當時吃了一驚！”符進燕說，他當即把這個購物袋放在攝像頭可以監控的區域，然后叫來其他的值班人員一起查看監控錄像。

　　通過監控錄像，經過仔細排查，符進燕他們很快尋找到了當時在前臺辦理入住的失主，并確認了客人身份。符進燕立即致電聯系客人，技巧性的詢問客人，核對信息，后客人自己說出遺留物特點及數額。當客人得知自己物品丟失后，立即趕到17樓前臺。

　　在酒店保衛人員的共同見證下，該游客當面清點了購物袋內的款項，26萬元現金分文未差。在留下旅客詳細的個人信息后，符進燕將這筆巨款交還給了這位來自湖南的劉先生。

　　7月24日下午，記者在酒店的賓客意見表上看到失主劉先生留下的感謝詞，他寫道：“這么多錢您撿到不但沒有起歹心，還一分不少還給我，您這種拾金不昧的精神值得我們所有人的學習和敬佩，謝謝你。”

　　“這是我應該做的事情，換是任何一個人遺失巨款都會焦急。”符進燕接受記者采訪時說，當他發現這筆巨款時，首先想到的是如何安全地將錢交還給客人。他想，這筆錢對客人來說肯定相當的重要，快速地將錢一分不少地交到失主手中，是他必須去做的。

　　符進燕的同事符苗告訴記者，符進燕是海南儋州人，在酒店工作已有三年，由一名行李生到禮賓領班，最近又被提拔為酒店大堂副理，正是因為符進燕在工作中踏踏實實，兢兢業業。對顧客提出的服務，符進燕總是盡力滿足。“符進燕也深受同事們喜歡，如果同事需要幫助的話，他總是第一個站出來的。”

　　當天下午，為了感謝符進燕拾金不昧，失主劉先生特意委托海口的朋友給符進燕送來一面錦旗，對海南旅游從業者這種拾金不昧的高尚品格表達深深的敬意。