海口啟動“問責制” 抓國慶黃金周旅游市場監管

來源：中新網海南頻道     作者：蔡文娟    2013-09-27

 　　中新網海南頻道9月27日電 (記者 王子謙)海口市常務副市長鄧小剛9月27日在“貫徹落實《旅游法》暨2013年海口市國慶假日旅游服務工作會議”上表示，今年國慶黃金周該市將啟動“問責制”，狠抓旅游市場監管。

　　我國首部《旅游法》于2013年10月1日實施，今年國慶節是旅游業發展的新起點，又是提升假日旅游工作的新契機，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的假日旅游工作目標。

　　會上鄧小剛代表海口市假日旅游管理領導小組與四個區政府、海口市交通港航局、工商局、物價局、食藥監局簽訂假日旅游監管責任書。

　　鄧小剛表示，海口市今年加強游客接待、環境衛生、交通運輸等各個環節的工作，狠抓旅游質量和安全措施，他要求旅游、工商、公安、食藥監、物價等部門落實責任狀，出現問題將嚴肅問責。

　　會議指出，旅游、工商、公安等部門在假日前及期間開展聯合執法檢查，加強對旅游合同的監管，嚴厲打擊虛假宣傳、擅自降低約定標準、歧視性條款、超范圍經營等不正當經營行為。加強對旅游從業人員的培訓管理，杜絕導游無證上崗，引導文明服務。

　　交通、交警部門要堅決打擊非法營運、甩客、宰客、以及超速、超載等違法違章行為，對容易發生交通事故的危險路段將設立警示牌。

　　食藥監部門要做好國慶假日期間全市餐飲業，特別是鄉村旅游點、旅游景區的餐飲單位食品安全監督檢查，消除餐飲服務環節食品安全隱患。

　　物價部門加強對假日期間酒店客房價格、餐飲價格的監管，確保價格穩定，開展旅行社以低于旅游成本的報價招徠游客和變相收取額外費用的專項整治工作。

　　在旅游購物單位全面實行《海口市旅游定點購物傭金合同》。另外，商務、市政市容委、農業等部門及各行業協會都將在其職責范圍內進行管理。

　　海口市要求堅持實行假日旅游市場監管一把手負責制，市區各有關部門的一把手要實時掌握最新情況，在管轄和職能范圍內明確分工。全面落實假日期間24小時值班制度，對外公布投訴電話。