《旅游法》實(shí)施首日三亞游客叫好：心里更有保障

來源：南海網(wǎng)     作者：林可婷    2013-10-02

　　南海網(wǎng)三亞10月1日消息(南海網(wǎng)記者劉麗萍)10月1日是國慶黃金周第一天，《中華人民共和國旅游法》(下簡稱《旅游法》)已經(jīng)正式實(shí)施，伴隨著《旅游法》的頒布，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫購物等系列旅游問題將得到規(guī)范，但面對新的游戲規(guī)則，三亞旅游業(yè)會如何應(yīng)對？游客又有怎樣的心聲？10月1日，南海網(wǎng)記者對此展開采訪。

　　《旅游法》規(guī)定旅行社不得強(qiáng)迫購物

　　《中華人民共和國旅游法》今日起實(shí)施。作為中國首部旅游法，該法對飽受詬病的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫購物、游客不文明行為等種種出游亂象作出了明確限制。

　　據(jù)了解，《旅游法》規(guī)定旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。旅行社違反上述規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處相應(yīng)金額罰款。

　　另外，《旅游法》還加強(qiáng)了景區(qū)管理，明確規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價；景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前六個月公布。《旅游法》還專門對文明旅游作出了規(guī)定，要求旅游者遵守旅游文明行為規(guī)范。

　　值得一提的是，《旅游法》還強(qiáng)調(diào)，景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。

　　今日進(jìn)入國慶黃金周第一日，三亞游客眾多。(南海網(wǎng)記者劉麗萍攝)

　　《旅游法》實(shí)施首日三亞游客“叫好”(南海網(wǎng)記者劉麗萍攝)

　　游客在三亞看海(南海網(wǎng)記者劉麗萍攝) 　　游客：《旅游法》讓出行更有保障

　　《旅游法》實(shí)施，游客又會有怎樣的心聲？1日中午，記者來到游客聚集地的步行街實(shí)地采訪，多數(shù)游客似乎都對《旅游法》的實(shí)施寄予“厚望”。

　　“我覺得這是一件好事，以前游客都是弱勢群體，出門怕被宰、旅行怕強(qiáng)迫購物，現(xiàn)在出行更有保障了。”來自南京的游客張先生表示，趁著黃金周，他帶著家人到三亞旅游，之前覺得報(bào)旅游團(tuán)容易被坑，現(xiàn)在《旅游法》實(shí)施了，作為游客心里更有保障。

　　發(fā)出同樣感慨的，還有來自山東的游客周先生，他告訴記者，他個人覺得《旅游法》更有利于保證旅行的品質(zhì)，純玩團(tuán)線路就不會再被旅行社旅行社安排購物點(diǎn)，說實(shí)話，很多時候出游就是游山玩水，購物確實(shí)很影響旅行質(zhì)量和旅游心情。

　　來自湖南岳陽的游客黎超，是一名法律方面的顧問。針對《旅游法》，他認(rèn)為，《旅游法》更注重保護(hù)旅游者的知情權(quán)、規(guī)范旅游市場以及促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，旅行社將不再通過購物和自費(fèi)項(xiàng)目來彌補(bǔ)出游報(bào)價，雙方的權(quán)利和義務(wù)會更明朗，這是一種發(fā)展。

　　當(dāng)然，不少游客也擔(dān)心新法出臺，需要部門強(qiáng)有力的監(jiān)督措施。“如果部門監(jiān)管不嚴(yán)格，還是走著老路子，受傷的還是游客。”三亞市民羅右升說。

　　旅行社：《旅游法》短期影響“組團(tuán)游” “一日游”影響不大

　　由于《旅游法》實(shí)施首日恰逢國慶假期，報(bào)團(tuán)游迎來了漲價潮，《旅游法》將面臨著實(shí)施后首個黃金周大考。對此，有網(wǎng)友提出，《旅游法》出臺之后，是否會涉及到一部分旅行社的利益？

　　當(dāng)天，記者帶著該問題采訪了多家旅行社。得到的回應(yīng)幾乎一致，都提出：“《旅游法》會在短期內(nèi)影響‘組團(tuán)游’，對‘一日游’影響不大。”

　　據(jù)海南海之緣旅行社三亞分社的總經(jīng)理助理吳忠蔚介紹，作為旅游從業(yè)人員，他一直比較關(guān)注《旅游法》的實(shí)施，從目前實(shí)施首日的情況來看，可能基于三亞本身的特點(diǎn)，他覺得新法對“一日游”影響不大，因?yàn)槿齺喣壳暗?ldquo;一日游”都包含一到兩個景點(diǎn)，行程比較緊，也沒有設(shè)置購物點(diǎn)，所以影響不大。

　　“但是會在短期內(nèi)影響‘組團(tuán)游’，因?yàn)閮r格會有小范圍的上漲。”吳忠蔚告訴記者，《旅游法》實(shí)施后，旅行社會依法將原本另收費(fèi)的自費(fèi)項(xiàng)目包含進(jìn)去，價格就會比平時有些許漲幅，游客可能因?yàn)榱?xí)慣難以接受，旅行社還要做好工作，不過從長遠(yuǎn)來看，對整個行業(yè)是有利的，可以將不正常的態(tài)勢回歸正常，遏止黑旅行社非法營收。

　　旅游從業(yè)人員周建波表示，他是非常贊同《旅游法》的實(shí)施，有了法律的規(guī)范，他在跟游客洽談路線、簽訂合同的時候會更輕松，合同內(nèi)容都做了相應(yīng)的調(diào)整、條款更明晰，雙方的權(quán)利和義務(wù)都有規(guī)定。

 

　　專題：十一黃金周 帶著《旅游法》去旅行