國家旅游局發(fā)布警示:免費(fèi)旅游券暗藏陷阱

來源：國際旅游島商報     作者：陳曼莉    2013-11-21

　　憑券即可免費(fèi)參加5天4晚豪華港澳游，你是否遇上過這等好事？針對目前市場上存在大量冒充旅行社名義制作的旅游券，國家旅游局19日發(fā)布第17號旅游服務(wù)警示：謹(jǐn)防旅游券陷阱。記者采訪多位海口市民了解到，有不少人都曾遇到過此類陷阱，而在網(wǎng)上，購買一張旅游券最低僅為幾元錢。

持旅游券遭遇強(qiáng)迫消費(fèi)

　　近日，某保險公司的客戶王先生收到該公司贈送的一張“4天3夜港澳游”旅游券。該旅游券上赫然寫著“持本券自行到達(dá)深圳跟團(tuán)每人收220元(導(dǎo)游小費(fèi)和口岸費(fèi))，全程再無任何費(fèi)用”。王先生與同樣持券的20多名游客到達(dá)香港后，導(dǎo)游沒有按旅游券上約定的行程游覽，而是帶游客進(jìn)珠寶店、手表店、巧克力店、百貨免稅店等購物店強(qiáng)迫消費(fèi)。經(jīng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)調(diào)查，該旅游券的發(fā)行方根本不具備旅游經(jīng)營資質(zhì)，其無償向保險公司提供旅游券，保險公司以此為噱頭作為禮品贈送給消費(fèi)者，是一起無資質(zhì)經(jīng)營且嚴(yán)重擾亂市場秩序的違法行為。

　　為避免此類情況再次發(fā)生，國家旅游局指出，目前市場上存在大量冒充旅行社名義制作的旅游券，有港澳游、云南游、海南游等，不一而足，均系違法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)在加大聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲查處違法行為的同時，也向廣大游客提出如下警示：

　　第一，《旅游法》規(guī)定，設(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記。同時規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

　　第二，天下沒有免費(fèi)的旅游券。所謂的“贈送”、“免費(fèi)”，都是以付出更多的金錢和精力為代價的，甚至還會帶來身心傷害，請廣大旅游者務(wù)必謹(jǐn)慎選擇。如需執(zhí)券旅游，請向當(dāng)?shù)芈糜尾块T核實(shí)旅游券發(fā)行方的資質(zhì)，切勿盲目出行。

　　第三，旅游者購買旅游產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)與旅游經(jīng)營者簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。如旅游經(jīng)營者強(qiáng)迫旅游者簽訂購物協(xié)議或有強(qiáng)制交易行為時，旅游者應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷予以拒絕。

網(wǎng)上超低價出售旅游券

　　記者采訪多位海口市民了解到，不少人都曾通過買家電贈送、活動抽獎等方式獲得過旅游券，面對這種天上砸下來的餡餅，有的人信以為真，有的人存有懷疑態(tài)度。市民吳先生去年購買某品牌智能電視時，商家送給他價值4000多元的5天4晚港澳游，上面標(biāo)明持券人在香港澳門期間的交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等費(fèi)用全包，“我買電視花了6000來塊錢，就送我價值4000多元的旅游券，哪有那么便宜的事，到那邊說不定是要花錢的。”吳先生不相信所謂的免費(fèi)旅游券。

　　除了贈送、抽獎的方式，網(wǎng)上購買也是獲取旅游券的一個途徑。海口市民小林告訴記者，今年5月份，她在淘寶上偶然看見有商家出售旅游券，評價還不錯，便花3元錢購買其4天3晚港澳游的產(chǎn)品，誰知道整個行程都是被導(dǎo)游帶去購物店，強(qiáng)迫消費(fèi)了一萬多元。“其中有條鏈子，朋友一看都說是假的，真是氣死人了。”提起此事，小林十分后悔。

　　在淘寶網(wǎng)上，記者輸入“旅游券”進(jìn)行搜索，跳出了幾千條結(jié)果，有港澳游、海南游、云南游等線路，價格幾元至上百元不等。某店鋪內(nèi)的港澳4天3夜雙人游產(chǎn)品售價為3元，近一個月內(nèi)已售出近2000件。據(jù)該店客服介紹，費(fèi)用包含景點(diǎn)門票、交通、用餐、保險、住宿及雜費(fèi)，持券人只需再交170元的導(dǎo)游小費(fèi)以及50元的口岸服務(wù)費(fèi)即可。“相當(dāng)于花223元就可以4天免費(fèi)游玩香港澳門。”當(dāng)記者問到為何如此便宜時，客服人員只說明“是各大企業(yè)贊助的”，便沒有了下文。商報在此提醒，面對此類看似誘人的餡餅時，消費(fèi)者還需提高警惕。（記者 鄺曉霞）