做境外市場 海南該向東南亞國家學什么？

來源：海南日報     作者：黃蕾    2013-12-11

　　海南旅游境外市場的低迷，來自泰國、越南等國的競爭是不可忽視的一大因素，由于東南亞國家與海南的地理位置相近，且自然資源條件相似，旅游價格和旅游環境更優的泰國和越南，往往更能吸引境外游客的青睞。

　　“價格優勢是他們主要的競爭力，他們的很多旅游產品與海南的相比，價格低得讓人吃驚。看看他們的酒店價格，就能理解為何他們的旅游報價能做得那么多。”辰達國旅總經理瞿寧今年特地前往俄羅斯游客喜好的泰國等7個旅游目的地進行考察，她認為，海南要想贏得競爭，就必須打品牌、做高端。

　　記者隨機抽取了泰國曼谷和海南三亞的希爾頓逸林酒店和文華大酒店進行價格對比，曼谷素坤希爾頓逸林酒店的一天的房費僅為571元，而三亞海棠灣萬達希爾頓逸林度假酒店卻需要1852元;曼谷素坤喜來登酒店一晚只需819元，而三亞喜來登度假酒店卻需要1766元。

　　在大打“價格牌”的同時，東南亞的一些國家也在加強旅游目的地的建設，如越南旅游總局啟動一系列全包式優惠旅游計劃，把一些具有典型代表性的旅游產品，以優惠價格推向市場，因地制宜促進特色旅游。越南有3260多公里海岸線，海洋旅游資源十分豐富，南部旅游勝地芽莊以特色島嶼旅游吸引國際游客，各地方也利用具有當地特色的旅游項目吸引國外游客。

　　此外，越南旅行社還加大了郵輪旅游的組織力度，吸引外國游客乘坐“漂浮的五星級酒店”到越南旅游，并不斷開發旅游新線路。針對愛好康體養生的俄羅斯游客，越南也適時開發了中醫療養的產品，以及貫穿多國景點的跨國旅游項目。

　　對于俄羅斯游客吉麗娜而言，價格不是她和親朋選擇旅游目的地首先考慮的要素，旅游軟環境更重要。“泰國等國英語普及率比較高，一般的市民和出租車司機都能說點英語，交流起來沒有那么多的語言障礙，而在海南就比較困難了，有時問路、購物、或是找公共衛生間都是件很困難的事情。而且，他們在建設旅游環境的時候很重視夜生活，海南的夜生活活動比較少，一般的酒吧不到凌晨3點就基本歇業了，早晨卻又起得比較早，可我們一般一天的活動是從中午才開始。”吉麗娜希望，海南向高端度假目的地發展，可以在旅游軟環境上多下功夫。