260萬游客嘗新海南游 市場井噴散客成主力

來源：     作者：黃蕾    2014-02-09

 　　新華網(wǎng)海南頻道2月8日電(記者周正平 周慧敏)北國飛雪時，瓊島春正濃，2014年海南春節(jié)黃金周在明媚的熱帶陽光中落下帷幕。今年春節(jié)是旅游法實施后的首個春節(jié)，海南憑借得天獨厚的自然環(huán)境，以及不斷提升的旅游消費環(huán)境、不斷創(chuàng)新的旅游業(yè)態(tài)，吸引了260萬人次的中外游客，假日旅游市場出現(xiàn)井噴式增長，呈現(xiàn)一片繁榮。

　　散客市場火爆　海南全島“高溫”

　　今年是海南國際旅游島建設(shè)的第五年，隨著國際旅游島建設(shè)的步伐穩(wěn)步推進，尤其是旅游法的全面貫徹實施，海南旅游服務(wù)質(zhì)量進一步提升，為國內(nèi)外游客營造了良好的旅游消費環(huán)境。

　　春節(jié)海南旅游市場異常火爆，旅游接待人數(shù)和旅游總收入大幅增長。據(jù)海南省旅游委統(tǒng)計，1月31至2月6日春節(jié)黃金周7天，海南共接待游客260.76萬人次，同比增長36.89%，旅游總收入75.7億元，同比增長33.96%。在春節(jié)旅游“人財兩旺”的態(tài)勢下，散客繼續(xù)成為海南假日旅游市場的主力軍。春節(jié)7天，全省抽樣的28家酒店接待散客53609人，團隊游客27520人，散客和團隊比例達到66：34。

　　與以往春節(jié)黃金周三亞旅游“獨占鰲頭”的局面不同，今年春節(jié)海南島“全面開花”，無論是北部還是中西部，都展現(xiàn)出新的活力。

　　海口、文昌、瓊海等市縣的瓊北旅游受到廣大自駕游客的追捧，北部市縣的景區(qū)、風(fēng)情小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等處處都有自駕游客的足跡;以原生態(tài)、原住民、原文化三原為主的中部旅游也受到游客青睞，五指山國家森林公園、瓊中鸚歌嶺等迎來大量游客;沿西部海岸線的澄邁盈濱半島旅游度假區(qū)、樂東尖峰嶺等旅游景區(qū)為游客提供了有別于東部濱海旅游的新體驗。

　　新業(yè)態(tài)帶來新體驗　海南游今春大不同

　　在海南建設(shè)國際旅游島過程中涌現(xiàn)出來的郵輪游艇游、免稅購物游等新業(yè)態(tài)旅游成為了今年春節(jié)黃金周的一個亮點。

　　郵輪游艇旅游蓬勃發(fā)展。海南邊境旅游異地辦證政策的落地，使游客可以方便快捷地登上郵輪出境旅游，使海南郵輪旅游受到市場的青睞，出現(xiàn)了海航“海娜號”和麗星郵輪“雙子星”號郵輪旅游“一票難求”的局面。“海南度假+郵輪旅游”、“到外國去過大年”為中外游客帶來了全新體驗，兩艘郵輪春節(jié)7天開航7個班次，9600多名游客參加了郵輪邊境旅游。同時，游艇海釣、游艇觀光、游艇婚紗攝影、運動帆船體驗等活動也受到游客歡迎。

　　免稅購旅游持續(xù)升溫，購物成為假日旅游消費的重要組成部分。春節(jié)7天，海口機場免稅店和三亞市內(nèi)免稅店購買人數(shù)5.6萬人次，同比增長30%，共銷售商品24萬件，同比增長29%，銷售額2.24億元，同比增長33%。其中，三亞免稅店購買人數(shù)3.4萬人次，銷售額1.8億元。

　　此外，今年春節(jié)海南新增的海口馮小剛電影公社、三亞鳳凰花海等景點成為游客“新寵”。海口馮小剛電影公社春節(jié)期間免費開放，共接待游客15萬人次，具有濃厚年代感的“1942民國風(fēng)情街”帶給游客一種穿越感;位于三亞海棠灣的鳳凰花海共吸引了近16.6萬人次參觀，游客徜徉在萬壽菊、格桑花、薰衣草組成的花海之間，流連忘返。

　　三亞水上飛機觀光項目于春節(jié)前正式啟動，三亞直升機觀光游受到游客關(guān)注，共接待游客2011名，海南低空飛行開始嶄露尖角。

　　散客時代旅游服務(wù)面臨新考驗

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中央“八項規(guī)定”和“六項禁令”等多項舉措連續(xù)出臺讓公務(wù)消費大幅度下降，但海南旅游市場依然紅火，游客接待量、酒店入住率不降反增，足以證明海南旅游的獨特魅力，這也是海南“國際旅游島”、“中外游客的度假天堂”招牌含金量的直接體現(xiàn)。

　　然而，大眾旅游市場的蓬勃發(fā)展催動海南春節(jié)旅游井噴式增長，大批自駕車游客和散客短時間涌入海南，也使海南假日旅游市場面臨全方位的考驗。交通擁堵、停車位不足、港口車輛滯留等問題成為游客在海南度假休閑之余的“煩惱”。

　　春節(jié)期間，三亞景區(qū)附近車輛擁堵不堪，附近居民瞅準(zhǔn)商機將庭院或良田改建臨時停車場，收費50元至100元不等;返程高峰時段，海口輪渡碼頭車輛滯留嚴(yán)重，游客遭遇“出島難”。這些都是春節(jié)旅游熱帶來的實實在在的問題。

　　海南省旅游委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然春節(jié)之前，政府部門和旅游企業(yè)都做出了相應(yīng)的準(zhǔn)備和預(yù)案，但面對大量自駕游客和散客，仍顯得有些措手不及。從現(xiàn)實情況看，散客時代的來臨需要政府和企業(yè)轉(zhuǎn)換工作思路，調(diào)整旅游管理和服務(wù)著力點。他說，海南旅游淡旺季明顯，尤其春節(jié)黃金周更加火爆，政府管理部門將充分研究資源配置機制，在淡旺季合理配置資源，提升管理水平，為游客提供更好的服務(wù)。