玩轉(zhuǎn)淡季旅游市場，政府和企業(yè)該打何種牌？

來源：     作者：修梓馨    2014-04-16

　　亞龍灣熱帶天堂森林旅游區(qū)的過江龍索橋。本報記者 武威 攝

　　■ 本報記者 黃媛艷

　　春節(jié)黃金周7天，海南全省共接待游客260.76萬人次，同比增長36.89%，旅游總收入75.7億元，同比增長33.96%。窺一斑而知全豹，今年的旅游旺季海南旅游又火了一把。

　　進入4月，熱鬧的旅游旺季暫告一段落，各大涉旅機構(gòu)和部門紛紛進入了淡季市場的開拓中。今年的淡季市場，又該出哪些招呢？

　　特惠迎接市場

　　進入旅游淡季，特惠酬賓是各大酒店、景區(qū)不約而同選擇的策略。

　　對喜歡自由行的游客而言，門票是除卻交通、住宿之外花銷最大的項目。在一些短途旅游、自駕游中，結(jié)伴出游的門票價格甚至超過住宿費用，一些景區(qū)內(nèi)門票、交通費用可以達上千元。攜程旅行網(wǎng)進行的旅游者國內(nèi)景區(qū)消費意愿調(diào)查4月發(fā)布的報告顯示，59%的客人認為目前景點門票明顯過高。93%的受訪者認為門票單價合理的范圍在100元以下。

　　在散客日漸成為主流的市場背景下，低價特惠的門票價格成為省內(nèi)的一些景區(qū)吸引自由行等散客群體目光的首要利器。

　　為迎接五一假期，大小洞天、亞龍灣熱帶天堂森林公園、天涯海角、蜈支洲島等景區(qū)紛紛推出特惠活動。如三亞大小洞天景區(qū)針對學生、老年人、軍人等各種特殊群體實行優(yōu)惠；亞龍灣熱帶天堂森林公園推出景區(qū)隨手拍贏客房住宿等優(yōu)惠。

　　景區(qū)讓利酬賓，酒店也不甘示弱。

　　“我們和泡泡網(wǎng)聯(lián)合推出了錯峰游享特惠的活動，4晚舒適自由行，游客不僅可以享受高星級的酒店住宿服務(wù)，還能乘坐游艇出海游玩，享受騎行樂趣，價格只有2980元。”三亞福朋喜來登酒店有關(guān)負責人透露。

　　除了推出特惠套餐，酒店還細分目標市場，對家庭游、會議旅游、商務(wù)出行等不同的客人推出特色的特惠服務(wù)。

　　多元化產(chǎn)品鬧市場

　　通過細分市場，提供多元化的旅游產(chǎn)品，今年全省各市縣的淡季促銷都加大了對目標市場的深耕力度。

　　即將啟動的“清涼一夏·三亞度假”三亞市2014年夏季旅游主題營銷活動重點關(guān)注“海洋旅游產(chǎn)品”、“婚慶旅游產(chǎn)品”、“會獎旅游產(chǎn)品”、“家庭旅游產(chǎn)品”，著力開拓旅游客源地市場。

　　“從6月開始，我們組織旅行社前往上海、杭州、寧波、南京、合肥、溫州、福州、汕頭、深圳、廣州、重慶、成都等12個旅游客源地市場進行推介促銷，以婚慶游、親子游、畢業(yè)季、會獎旅游及旅游新型業(yè)態(tài)為核心主題，目標導向更明晰。”三亞市旅行社協(xié)會會長曾紀敏表示。

　　三亞重點推介婚慶、家庭等豐富旅游產(chǎn)品的同時，海口也加大了“紅樹林生態(tài)游”，瓊海加大了“田園旅游”、“觀光采摘游”的推廣力度。

　　“瓊海從4月到10月，將陸續(xù)開展‘踏青·看瓊海暨菠蘿采摘旅游月’、‘瓊海荔枝采摘旅游月’、‘甜甜蜜蜜 情定瓊海婚慶主題月’、‘瓊海端陽旅游文化節(jié)暨瓊海小吃節(jié) 賽龍舟、獅龍表演、文體賽事、品粽子、風情小鎮(zhèn)游’、‘清涼一夏·親子戲水節(jié)’、‘瓊海首屆南洋文化節(jié)’等豐富多彩的活動，充分挖掘田園旅游、鄉(xiāng)村旅游等島內(nèi)旅游市場。”瓊海官方旅游旗艦店店長張梅說。

　　線上活動嗨翻市場

　　今年是智慧旅游年，互聯(lián)網(wǎng)時代，散客出行越來越智能化。今年淡季的市場營銷中，多樣的線上活動成為一大亮點。

　　2014年的淡季市場開拓，三亞、保亭、陵水、樂東、東方、萬寧、五指山等“大三亞旅游圈”的瓊南7市縣首次抱團開展促銷，不斷推出的線上線下活動讓今年的市場營銷熱鬧非凡。

　　三亞市旅游委透露，將于4月舉辦的“2014大三亞夏季在線旅游節(jié)之天貓旅游大賣場”，以天貓三亞旅游官方旗艦店為主平臺，聯(lián)合企業(yè)策劃，每月推出“畢業(yè)季套餐”等主題性特惠套餐產(chǎn)品，吸引網(wǎng)友下單，以此形成每年固定、網(wǎng)友期待的品牌賣場活動；5月舉行的“淘寶旅行網(wǎng)‘5·19最三亞’限時特賣專場”，將發(fā)動航空公司、景點景區(qū)、酒店客棧、出行線路、美食餐館、康體娛樂、郵輪游艇等旅游全要素企業(yè)，提供特惠產(chǎn)品，舉辦限時限購活動，營造三亞夏季逆勢旅游的新高峰。

　　三亞旅游在淘寶網(wǎng)促銷火熱的同時，社區(qū)論壇和微信等新媒體上也熱鬧不斷。即將啟幕的“三亞旅游官方微信‘午間節(jié)拍’活動”，將以三亞旅游官方微信為主平臺，每周一、三、五中午13：00為活動固定時間，以度假產(chǎn)品、體驗游記、旅游照片、朋友轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等為競拍品，定期推出別有生趣的互動競拍活動；聯(lián)合天涯社區(qū)，三亞向網(wǎng)友發(fā)出了“‘清涼一夏，最三亞’懸賞令·游記大賽”的邀請，通過旅游官方微博、微信及各合作平臺，向網(wǎng)友發(fā)布“體驗懸賞令”，符合條件者除了獲得免費體驗機會外，其發(fā)表的游記還有機會獲得現(xiàn)金大獎。