海南旅行社借"地利人和"補短板謀突圍

來源：     作者：修梓馨    2014-05-28

　　瓊海草莓采摘旅游月、昌江木棉紅旅游月、澄邁橋頭地瓜節……今年以來，在省內各市縣組織的各種主題性旅游活動中，頻頻見到許多以前主營地接業務的島內各大旅行社的身影。原本不被看好的島內組團市場，成了旅行社爭搶“重地”。是地接市場慘淡的被迫轉戰？還是島內市場“長大了”？省旅游業界人士認為，這是海南旅行社的一次借“地利人和”之便進行的補短板謀突圍的嘗試。

　　海南迎來大眾休閑時代

　　作為知名的海島休閑度假旅游目的地，長期以來島外游客占據了海南旅游市場的主導地位，因此本島市場在較長一段時間內被我省眾多旅游企業所忽略。但是，隨著社會經濟的發展，近年來“風向標”開始轉變了。

　　2012年，海南人均GDP超過5000美元，達到中等發達國家水平。“從國際經驗看，當一個國家和地區人均GDP超過5000美元，休閑消費就會進入快速增長的時期，過去一度被低估的海南島內出游市場已經具備加快推進國民休閑的基礎條件，海南在成為知名旅游目的地的同時，島內也迎來大眾旅游休閑時代。”省旅游協會秘書長王健生說，隨著散客時代的到來，島內游市場的巨大潛力正在逐步釋放。

　　“海南人游海南升溫”、“海南人游海南成旅游市場主力軍”、“海南本地人游海南活躍”……翻閱近幾年來黃金周假期各大媒體關于旅游的報道，省旅游部門和統計部門提供的接待本省游客的數據一年比一年“長大”。

　　政策和市場倒逼旅行社

　　“做島內組團市場，正是為了突破傳統旅行社接待人數不斷下滑的困境。”海口金椰風國際旅行社執行總經理裴中義認為，正是由于政策和市場的倒逼，讓海南的傳統旅行社開始在業務上采取地接與組團“兩條腿走路”。今年以來，金椰風積極參與開發和組團島內周末游市場。

　　“業內有這么一個說法，國八條殺死了高端團，《旅游法》殺死了中低端團。”裴中義說，此前海南大多數旅行社都是以地接業務為主，千軍萬馬擠獨木橋，400多家旅行社都在做同樣的事，你做什么樣的產品我也做什么樣的產品，同質化導致了價格競爭，最后零負團費就這么來了。在《旅游法》出臺的大背景下，必須轉型才能生存。謀求轉型的旅行社開始關注島內市場，“這時候我們突然醒悟，島內還有900萬人呢。”裴中義說。

　　除了看好島內市場外，裴中義坦言，做組團業務也是為了降低旅行社的資金風險，走“短平快”的轉型之路。“地接旅行社接的越多，墊款就越多，而接團則可以讓旅行社的現金壓力得到緩解。”裴中義說，旅行社往往是由于現金鏈的斷裂而倒閉。

　　旅行社與市縣“一拍即合”

　　做島內組團游市場，利潤明顯沒有做地接高。在今年3月份由省旅游協會旅行社分會組織的昌江木棉紅旅游推廣經驗交流會上，多家旅行社相關負責人都直言，因為要付出較高的服務成本，而團隊價格又必須盡可能滿足游客低價高品質的要求，所以目前島內組團游屬于薄利業務。但包括旅行社在內的50多家旅游企業仍與昌江簽訂了合作意向書。既然薄利，又為何要爭相進入呢？

　　“旅行社其實是有利可圖。”一家旅行社有關負責人告訴記者，在3月份參與的昌江主題游組團經營時，由于認可旅行社提供的服務，參與島內游的游客再次在旅行社報名組團美國游，“也就是客人一起閑玩聊天，發現大家都有去美國旅游的意愿，就又報名了。最后組了兩個境外游團，旅行社賺了。”這位負責人至今想來仍覺甜蜜。

　　以人氣聚財氣，就是旅行社的最終目的，也是積極與旅行社接洽推出各種主題游活動的海南各市縣的最終目的。

　　“海南人度假需求明顯提升，可是很多本地人并不了解島內市場產品供應情況。而海南有許多市縣正憑借著本地得天獨厚的資源在大力發展以旅游為龍頭的現代服務業。”省旅游協會旅行社分會會長房新海說，一邊是急需轉型的旅行社，一邊是急需打響名氣的市縣，兩者當然“一拍即合”，而行業協會此時就成為雙方“橋梁”。

　　目前，由政府主導，提供政策、執法、資金上的支持，在行業協會的組織下加入市場的各家旅行社則負責設計產品和招徠游客的運作模式，已逐漸成為海南各家旅行社補短板謀突圍，參戰島內游市場的主選模式。

　　原標題：旅行社借“地利人和”謀突圍

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