三亞擬出臺舉報獎勵辦法 整治旅游市場違法行為

來源：海南日報     作者：陳曼莉    2014-10-18

　　整治旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為

　　三亞擬出臺舉報投訴獎勵辦法

　　本報三亞10月17日電(記者黃媛艷)為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游服務(wù)市場環(huán)境整治，三亞市擬出臺旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為舉報投訴獎勵辦法，進(jìn)一步夯實管理基礎(chǔ)，完善管理機(jī)制，提升三亞市旅游服務(wù)市場管理水平。

　　按照擬出臺的舉報獎勵辦法，三亞市將設(shè)立市旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為舉報公眾平臺，由各職能部門依據(jù)舉報線索進(jìn)行調(diào)查處理，鼓勵并重獎給三亞旅游市場找問題的公眾，暢通問題調(diào)查處理通道，形成對旅游經(jīng)營者強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制。辦法將結(jié)合三亞市排查旅游市場存在的突出問題，確定舉報投訴獎勵范圍為：海鮮排檔和水果店(攤點(diǎn))，旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游購物場所、演藝場所，海上旅游項目，旅行社，旅游住宿以及其它與游客利益密切相關(guān)的問題。市旅游舉報平臺將對舉報人反映的問題如實記錄并對舉報線索進(jìn)行核查。

　　為鼓勵公眾監(jiān)督舉報，辦法規(guī)定了獎勵條件、排他條款以及獎勵標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立兩個層次的獎勵。其中一個層次為線索獎勵，線索屬實的將給予一定金額獎勵；另一個層次為舉報獎勵，《辦法》將舉報獎勵分為三個等級，每個等級的獎勵按涉案金額予以分成獎勵并作出兜底保障，使舉報人最大程度地從有效舉報中獲得獎勵。此外，三亞市還將設(shè)立督查追責(zé)制度，對職能部門查處有效線索的工作進(jìn)行督導(dǎo)，這不僅能保證線索舉報人員的合法權(quán)益，提高全民參與旅游市場治理的積極性，還能從制度上保證每個有效線索都能得到追查，改善旅游市場經(jīng)營環(huán)境。