海南旅游投訴微信開通 可選南海網(wǎng)等渠道

來源：海南日報     作者：黃蕾    2015-04-27

　　海南旅游服務質(zhì)量投訴平臺

 

　　“海南旅游投訴”手機微信平臺截圖

　　海南旅游投訴手機微信平臺開通

　　游客添加“hnly315”，即可隨時選擇多達10個渠道投訴維權

　　海南日報海口4月26日訊(記者 楊春虹)今天，省旅游委、省旅游協(xié)會開通全國首例綜合性旅游維權執(zhí)法手機微信平臺——“海南旅游投訴”手機微信平臺，公眾和游客只要通過微信添加“hnly315”或掃描海南旅游投訴二維碼，即可通過這個手機微信平臺上多達10個投訴維權渠道進行投訴維權。

　　省旅游委表示，開通“海南旅游投訴”手機微信平臺，是發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢和功能，整合各種維權、執(zhí)法力量，借助移動互聯(lián)網(wǎng)的使用，倡導“安全旅游、文明出行、誠信經(jīng)營、精心服務”的海南旅游新理念，方便廣大公眾和來瓊游客隨時隨地、無障礙、多渠道地為自己維權，確保游得放心、游得舒心、游得開心。

　　據(jù)了解，“海南旅游投訴”手機微信平臺作為海南智慧旅游公眾服務與誠信管理系統(tǒng)工程重要組成部分，通過利用微信新媒體技術整合社會各種維權、執(zhí)法力量，打造“海南旅游315”。在此平臺上，為游客提供10大維權渠道，如海南旅游執(zhí)法12301、工商執(zhí)法12315、質(zhì)量執(zhí)法12365、價格執(zhí)法12358、交通執(zhí)法12328、衛(wèi)生執(zhí)法12331、文化執(zhí)法12318、稅務執(zhí)法12366、安全生產(chǎn)執(zhí)法0898—65333006，以及南海網(wǎng)在線投訴等。此外，這個平臺還將及時為游客提供豐富的消費信息和維權提醒，如《海南島旅游放心卡》《海南常規(guī)旅游線路團隊地接價參考標準》《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》等內(nèi)容。