“五一”海南旅游客運服務(wù)中心運送游客3.4萬多人次

來源：新華網(wǎng)海南頻道     作者：黃蕾    2015-05-04

　　新華網(wǎng)海南頻道5月4日電（周憶珈 鄧世貴）5月3日，記者從海南省旅游客運服務(wù)中心獲悉，“五一”小長假期間（5月1日-3日），該中心有序組織了全省旅游客運車輛的調(diào)派工作，確保和滿足了旅行社用車，保證了游客安全有序出行。

　　據(jù)悉，節(jié)前該中心準備了1528輛旅游車供日常調(diào)度，儲備旅游車250輛，保障海南運力保障充足。為保證旅游車輛中途拋錨或發(fā)生交通事故后能及時調(diào)車接送旅客，“五一”小長假期間，該中心分別在瓊海、萬寧、陵水三地提供3輛次/天的應(yīng)急接駁車輛。“五一”小長假期間共派出接駁車輛4輛次，確保了游客行程不受影響。

　　此外，4月30日-5月3日，在省道路運輸局、海口市運輸管理處的統(tǒng)一部署下，錯開旅游高峰時段組織8家旅游客運企業(yè)的車輛對口支援班線運輸，保證乘客按時返鄉(xiāng)。

　　隨著海南省對旅游市場綜合整治力度的不斷加強，全省旅游市場環(huán)境有了根本性的好轉(zhuǎn)，以往隨意改變行程增加自費景點、購物點的現(xiàn)象得到有效遏制，而相應(yīng)的旅游車司機與導游、游客與導游之間的矛盾減少，旅游客運服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

　　據(jù)統(tǒng)計，3天小長假，該中心共調(diào)派旅游車輛1277輛次，完成游客運輸量3.4萬多人次。沒有發(fā)生旅游運輸安全事故，沒有出現(xiàn)甩團、宰客等重大服務(wù)質(zhì)量投訴問題，以及旅行社有團無車的現(xiàn)象。這是2009年9月海南省旅游客運實施管理體制改革以來，連續(xù)六年“五一”小長假實現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量“零”投訴。