迎接旅游旺季，硬件軟件都要給力！

來源：海南日報     作者：黃蕾    2015-11-11

　　幾名游客在三亞玫瑰谷自拍。 本報記者 張茂 攝

　　■ 本報記者 侯賽

　　針對慢慢升溫的海南旅游市場，不少業內人士都表示對今年的旅游旺季非常看好，并抱有很大預期。

　　“今年游客們來到海南，會驚喜地發現‘雙創’中的海口，以及正在打造‘精品旅游城市’的三亞更干凈更漂亮了，交通也更暢通了， 今年的旅游旺季肯定旺，大家要提前謀劃，做好準備！”省旅游協會副會長房新海在接受記者采訪時，談到對今年旅游旺季的預期可謂信心百倍。

　　海南省旅行社協會會長李繁華也對今年的旅游旺季表示很大的期待。“隨著欺客宰客的行為得到有效遏制，海南旅游的正面形象越來越深入人心，知名度和美譽度都得到了很大的提升。”

　　除此之外，李繁華對今年旅游市場的最大信心還來自多種旅游新業態的涌現。“隨著郵輪、騎行、高爾夫、探險等旅游新業態、新產品的不斷涌現，今年的旅游旺季將更能滿足游客多樣化的出游需求，增強出行體驗。”

　　“打破了過去四天三晚，或者三天兩晚枯燥的旅游產品模式，時下不管是瓊北還是瓊南，旅游產品都呈現出豐富多彩，獨具個性的特點。”房新海認為，近年來，隨著旅游市場的不斷發展，也促使旅游企業不斷地增效轉型。“目前海南的旅游產品種類已經相當豐富，下一步應將重點放在如何將這些產品往成熟化和標準化的方向努力。”房新海建議。

　　“海南的酒店、景區等硬件設施已經比較完善，如果尋求更大的突破，必須在軟件上下功夫。”李繁華表示，隨著自由行的游客越來越多，海南旅游業的發展和繁榮已不僅僅是政府和旅游企業的責任，而是每一個海南人的責任。

　　“在國外考察時，我們經常看到國外的出租車司機彬彬有禮，看到國外的餐廳服務人員服務體貼周到，這些對旅游業的發展都非常重要。”李繁華認為，只有軟實力不斷提升，國際旅游島才會吸引更多的國際游客的到來。而軟實力的提升，需要政府加強引導，需要企業加強員工的培訓，更需要每個人從我做起。