三亞火車站為“候鳥”著想 新設出站線路方便老人

來源：     作者：陳曼莉    2015-12-04

　　南海網三亞12月3日消息(南海網記者 劉麗萍 通訊員 劉愛和)入冬以來，大批北方候鳥老人紛紛涌入三亞度冬。12月3日，南海網記者從三亞火車站獲悉，針對近期大批候鳥老人到達的現象，該站提前規劃、精心組織、加強引導，11月1日至12月3日共安全迎接旅客38.56萬人次，比去年同期增長12.6%，實現了讓旅客“安全、方便、溫馨”出行的目標。

　　12月3日8：16時，北京西開往三亞的Z201次列車剛抵達三亞站2站臺，從車上下來的旅客中，有不少提著大包小包行李的老年旅客。“行李較多、行走不便及老人旅客，請往天橋手扶電梯出站，其他的旅客請走地道口步行梯出站……”站臺客運員李濤手持小喇叭在熱情地引導旅客出站。

　　目前，海南新西環鐵路運行試驗，當試驗列車需在三亞站1站臺停靠時，從北京西終到三亞的Z201次列車只能停靠在車站2站臺。針對2站臺下出站地道只有步行梯，沒有電梯，且近期大批候鳥老人到達的現象，三亞站對停在2站臺的Z201次旅客的出站流線進行了優化：在站臺、電梯口、地道口增派人手，引導行李較多、行走不便及老年旅客，經2站臺手扶電梯上天橋，再經二樓候車室直梯下一樓候車室出站。

　　同時，為最大限度地方便旅客乘降，該站還為行動不便的老人準備了輪椅，組織青年團員、黨員到站臺攙扶老人、幫提行李，協助老年旅客順利出站。

　　“大爺，您慢點走，我來幫您提行李。”看到一位老人左手提著2個行李包，右手推著拉桿箱，客運員趙錦樂主動上前，接過老人的行李。筆者上前詢問，得知這位大爺來自哈爾濱，這是他第四次到三亞過冬。

　　“我這次來準備住上小半年，明年清明后才返回東北，所以帶的行李比較多。前幾次來，車子都停靠在1站臺，下車出站很方便。今天一下車看到車子停在2站臺，心里‘咯噔’了一下，認為要經步行梯出站呢。沒想到車站早規劃好老年旅客的出站路線，還安排年輕人來幫忙提行李，鐵路的服務真是越來越貼心！”楊大爺衷心地贊嘆道。