2016年上半年三亞旅游警察偵破刑事案件3起 刑拘9人

來源：     作者：黃蕾    2016-08-09

　　南海網、南海網客戶端三亞8月9日消息(南海網記者 鄧松 實習生 羅略榕)8月8日下午，南海網記者從三亞市召開的2016年上半年三亞旅游業發展白皮書新聞發布會上獲悉，2016年上半年，該市115個旅游市場暗訪小組，共開展暗訪行動2600余組次，對全市旅游突出問題易發多發的購物點、演藝場所、海鮮排檔、水果攤點、潛水點、一日游等領域進行暗訪，并查處了多起旅游違法案件。

　　自2016年2月分發生“10元廁所”事件后，三亞連夜處理，沒收違規經營者違法所得并處罰款5000元、依法拆除違建廁所，安裝免費生態環保廁所。6月，三亞與陵水聯動處置女生潛水遭教練“襲胸”案等，涉事旅行社被依法吊銷旅行社業務經營許可證，直接責任人被處罰款2萬元。

　　據介紹，2016年上半年，三亞繼續加大對旅游市場的暗訪力度，全市115個旅游市場暗訪小組，共開展暗訪行動2600余組次，并每月組織10個暗訪小組從客源地市場參團回到三亞，主動查找旅游市場問題。12345、12301熱線并線運行，設英語、俄語、韓語等外語專席，通過微信、電話、網絡等24小時受理咨詢、投訴和舉報，2016年上半年受理市民游客訴求共88982件，按時辦結率99.56%，回訪滿意率98.64%。

　　三亞市旅游舉報平臺共受理旅游舉報12件，罰款20.8萬元，發放獎勵資金7.6萬元。三亞市旅游警察共受理旅游案件118起，行政拘留141人，偵破刑事案件3起，刑事拘留9人。三亞市旅游糾紛人民調解委員會調處旅游糾紛27宗。三亞市旅游巡回法庭2016年截至目前受理旅游訴訟案件數為零。

　　據了解，2016年上半年三亞受理市民游客訴求按時辦結率99.56%，回訪滿意率98.64%，旅游市場秩序明顯好轉。