海南工商部門全天受理游客投訴 所有景區需貼電話

來源：     作者：黃蕾    2016-09-30

　　所有景區景點必須張貼“12345”投訴舉報電話

　　我省工商部門24小時受理游客投訴

　　海南日報海口9月29日訊(記者宗兆宣 通訊員符發)隨著國慶假期的到來，海南將迎來又一個旅游高峰，為防止我省旅游市場出現“宰客”事件，省工商部門部署開展了對旅游市場嚴管整治行動，并通過省政府綜合服務熱線“12345”24小時受理游客投訴。

　　國慶黃金周到來之前，全省工商部門以旅游景區、景點、交通樞紐、旅游定點單位、旅游相關市場等為重點監管區域，對購物點、飯店、酒店、賓館、農家樂、水果攤販、演藝場所、紀念品市場、土特產市場、工藝品市場、珠寶市場、旅游汽車租賃市場等涉及旅游服務的場所進行全面檢查。

　　工商部門要求，全省旅游景區、景點都要張貼“12345”投訴舉報電話，景區內的遠程投訴終端系統要確保處于正常使用狀態。

　　國慶黃金周期間，對游客比較集中的景區、景點，工商執法人員將駐點重點監管，接受游客咨詢、投訴、舉報，及時處理旅游消費糾紛等。