三亞春節(jié)115個暗訪小組全天監(jiān)管重點旅游行業(yè)

來源：人民網(wǎng)-海南頻道     作者：陳春瑾    2017-01-24

　　人民網(wǎng)海口1月23日電（記者 毛雷）1月23日，記者從三亞相關(guān)部門獲悉，為了確保廣大游客在春節(jié)期間玩得舒心、愉快，三亞采取多項措施對旅游市場進(jìn)行嚴(yán)格管理，備戰(zhàn)春節(jié)黃金周。

　　據(jù)了解，三亞旅游部門制定了《開展迎接2017年春節(jié)黃金周旅游市場職能部門交叉暗訪工作方案》，從1月20日至2月2日，市整治辦各成員單位針對全市范圍內(nèi)的旅行社、旅游景區(qū)（點）、演藝場所、酒店、賓館、旅游購物店、水果攤點、海鮮排檔、潛水點、出租車、公交車、“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑景點”、“黑潛水點”、“黑購物店”等進(jìn)行交叉暗訪。

　　三亞市民游客中心建立旅游投訴“應(yīng)急辦件30分鐘響應(yīng)機(jī)制”。全市35個涉旅監(jiān)管部門，115個暗訪小組，對重點涉旅行業(yè)實行24小時常態(tài)化監(jiān)管。市工商部門與全市旅游購物店簽訂《旅游誠信經(jīng)營服務(wù)承諾書》，市物價部門制定了嚴(yán)格的價格管理措施，加強(qiáng)對酒店、海鮮排檔等價格監(jiān)控。市安監(jiān)部門對酒店、餐飲、景區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，嚴(yán)格排查安全隱患。市旅游部門和旅游警察攜手，在市12301旅游調(diào)度指揮中心指揮下，嚴(yán)厲打擊“零負(fù)團(tuán)費”、“黑車”、“黑導(dǎo)”以及非法一日游亂象。

　　如發(fā)現(xiàn)存在問題和違法違規(guī)行為的企業(yè)，以“零容忍”的態(tài)度將依法給予從重從嚴(yán)處罰，確保旅游市場良性運轉(zhuǎn)。

　　針對春節(jié)期間交通擁堵情況與“停車難”問題，三亞交警部門出臺交通安全保障方案,春節(jié)期間將全警無休、下沉一線,對熱門景區(qū)、高速路段、主城主干道等區(qū)域進(jìn)行部署保障,并在市區(qū)統(tǒng)一施劃一批停車位。目前，共施劃非機(jī)動車位19333個，機(jī)動車位7041個，以及開辟臨時停車場,增加景區(qū)停車位供應(yīng)等，最大化緩解停車難問題。

　　據(jù)了解，2016年，三亞市旅游警察支隊共查處涉旅治安案件212宗，行政拘留238人，主要涉及擾亂公共場所秩序、無證駕駛機(jī)動船舶、非法招攬游客、詐騙、黑導(dǎo)游等；市旅游委行政處罰立案41宗，下達(dá)《行政處罰決定書》44份，處罰違規(guī)旅游企業(yè)15家、違規(guī)導(dǎo)游13名、違規(guī)從業(yè)人員16名，罰沒款24.453萬元；市工商局立案查處涉旅案件48宗，罰沒款155.05萬元，吊銷執(zhí)照9宗，停業(yè)整頓5宗；市海洋局查扣“三無”摩托艇38艘，“三無”快艇31艘；市安監(jiān)局督促整改安全隱患約800多項，立案查處8起，罰沒款3.6萬元；市交通局共查扣各類涉嫌非法營運車輛494輛，收繳罰沒款497.7萬元。自12月備戰(zhàn)春節(jié)黃金周以來，我市旅游部門共檢查旅游企業(yè)210家、旅游從業(yè)人員 402人次，并對國家旅游局督查組抽查發(fā)現(xiàn)涉嫌存在違法違規(guī)經(jīng)營行為的10家企業(yè)立案調(diào)查。

　　安全工作是春節(jié)黃金周各項工作的重中之重，是旅游工作的生命線。三亞各部門和旅游接待單位保持高度的責(zé)任心和警惕性，嚴(yán)格落實各項旅游安全應(yīng)急防范措施。去年12月以來,三亞各職能部門開展各類安全生產(chǎn)專項檢查11次，共檢查旅游企業(yè)53家。此外，三亞已于1月18日發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)2017年春節(jié)元宵節(jié)期間煙花爆竹安全管理工作》的通告，嚴(yán)禁在各類林區(qū)、公園、海灘銷售、燃放煙花爆竹。廣大市民游客還可通過掃描二維碼，關(guān)注12345、12301、“數(shù)說三亞”發(fā)布的旅游資訊，或進(jìn)行旅游投訴、舉報。