
浙江在線08月19日訊近日,中國南方航空股份有限公司出臺退票新規(guī)定:今后,已購南航機票的旅客,如需退票,只需出具醫(yī)院診斷證明書、病歷和100元以上的醫(yī)藥繳費單,就能在購票點辦理全額退票手續(xù)。即使機票已部分使用,旅客仍可拿剩余航段部分的機票款。隨行人員也可一起辦理退票手續(xù)。
退票只需到原購票點即可拿到機票款,而且不收任何退票手續(xù)費。
退票所需的證明非常嚴(yán)格:旅客因病退票,需要提供病歷、醫(yī)藥費在100元以上的交費單原件或復(fù)印件,還有縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的客票列明的航班飛行期間不適宜乘機的診斷證明書原件,且診斷書上必須注明“在幾號-幾號段不適宜乘機字樣,且航班必須在這一時間段內(nèi)”。
患病旅客的陪伴人員退票,須附患病旅客的客票復(fù)印件及相關(guān)證明復(fù)印件,并與患病旅客客票一起辦理退票。
據(jù)悉,這是國內(nèi)首個旅客因病退票的新規(guī)。
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