分界洲島做好春節(jié)接待服務準備工作

來源：陵水分界洲島旅游區(qū)     作者：    2019-01-24

　　春節(jié)旅游旺季即將來臨，陵水分界洲島旅游區(qū)及早做好節(jié)日游客接待準備工作，進一步完善航運、食品、消防等安全防范措施及服務管理工作，確保節(jié)日旅游安全。

景區(qū)供圖

　　景區(qū)先后三次召開春節(jié)安全生產(chǎn)工作主題會議，研究部署節(jié)日安全生產(chǎn)工作，景區(qū)負責人多番帶隊到各個服務接待崗位進行實地安全檢查。各部門也及早對相關場地、服務環(huán)節(jié)、崗位等存在的安全風險和隱患進行自查自糾，建立了安全隱患整改清單，安全生產(chǎn)小組及時跟進檢查鞏固整改成果。

景區(qū)供圖

　　本月，景區(qū)還邀請海南省交通廳科教處相關人員為景區(qū)員工進行安全生產(chǎn)培訓，使景區(qū)員工進一步了解安全生產(chǎn)法規(guī)、企業(yè)安全生產(chǎn)管理、風險與隱患管理以及水路船舶安全技術管理等方面知識與技能。

　　同時，景區(qū)還將過去一年中服務管理存在的問題，集中對領班級以上管理人員進行集中輪訓，以圖片、視頻形式，直接指出存在的問題，并結(jié)合旅游標準化要求，幫助管理人員發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時解決問題。

景區(qū)供圖

　　作為國家5A級景區(qū)，分界洲島旅游區(qū)常年將安全檢查列入景區(qū)常態(tài)工作，定期對景區(qū)安全生產(chǎn)進行檢查、培訓、演練。

　　為進一步提升服務質(zhì)量，景區(qū)還強化旅游標準化管理，切實按照旅游標準化要求高標準開展服務管理，提升景區(qū)員工的服務接待水平。

景區(qū)供圖

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景區(qū)供圖

　　景區(qū)相關負責人介紹，景區(qū)為迎接春節(jié)旅游旺季，先后開展了多次“安全生產(chǎn)自檢自查”、“安全生產(chǎn)培訓”以及管理人員培訓等，全力做好備戰(zhàn)春節(jié)旅游旺季，做好2019年春節(jié)假日旅游服務管理工作，打造一個守法誠信經(jīng)營、尊重游客消費權益、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務、重視旅游安全的旅游環(huán)境，確保景區(qū)接待服務規(guī)范有序，讓游客滿意。