“智游海南”APP即將上線試運行 為游客提供智慧旅游服務

來源：海南日報客戶端     作者：趙優 李藝娜    2020-11-06

　　在瓊游客即將實現“一部手機游海南”。記者11月5日從2020年（第二十一屆）海南國際旅游島歡樂節組委會獲悉，“智游海南”APP將于11月20日歡樂節開幕式當天正式亮相并上線試運行，為本屆歡樂節增添“智慧色彩”。

　　文旅產業已進入數字化轉型加速期，游客也因眾多搜索引擎垃圾信息或OTA競價排名覆蓋，難以真正獲取有價值的旅游信息。據了解，由省旅文廳攜手騰訊云建設的“海南全域旅游公共服務系統”從游客體驗視角出發，充分利用騰訊云在文旅產業積累的經驗和技術能力，為游客出行提供全流程貼心服務。同時借鑒騰訊“一機游”全域智慧旅游模式，打造海南統一旅文品牌入口，并不斷探索升級“一部手機游海南”。

　　“智游海南”以小程序和APP應用為主要功能載體，致力于目的地營銷，圍繞“吃、住、行、游、娛、購”等旅游要素提供一站式服務。應用打造的“目的地數字館”囊括了全省市縣、景區、鄉村點、主題線路、旅文活動、最新資訊等，讓游客出游前可通過圖文、資訊、慢直播等形式方便了解到目的地概況、攻略、玩法、游記等，完成周邊游玩、酒店、餐飲、特產等旅游產品的查詢預訂等。旅游行程中，能為游客提供導游導覽、智能客服、智慧廁所等智慧服務，以及免稅、購物、旅游文化等更多公共服務。旅游行程結束后，游客還能通過“智游海南”進行游記分享、旅游建議、旅游投訴等，讓游客只需一部手機就可在“旅游前、旅游中、旅游后”全程享受到智慧化的旅游服務。

　　應用上線試運行后，還將不斷地根據用戶體驗迭代進行改進和完善，進一步提升游客旅游體驗。（記者趙優 通訊員李藝娜）