上海歡樂谷變“驚魂谷” 設施頻繁故障游客暴怒

來源：中國少年網     作者：許甲猛    2009-08-27

昨晚8時許，記者來到歡樂谷，幾百名游客仍聚集在廣場上，其中不少人是專程從外地趕來的。游客們認為，游樂設施因暴雨停開無可厚非，但園方應提前做好解釋工作，不要讓他們把時間、精力白白浪費在這些“勞而無功”的反復排隊上。

　　昨晚8時許，記者來到歡樂谷，幾百名游客仍聚集在廣場上，其中不少人是專程從外地趕來的。他們花掉160元門票錢，搭上幾個小時，游樂項目卻沒玩上一兩個，因此按捺不住心中火氣，現場一度十分混亂。

　　游客朱小姐和朋友專程從杭州趕來，她們中午12時買票進園區，可每個項目前都排起數百米長隊。據透露，平均每玩一個項目都要排隊2小時以上。以人氣最旺的過山車為例，游戲過程不足6分鐘，排隊卻起碼要三四個小時。游客多，管理員少，擁擠的隊伍里插隊者比比皆是，地上更到處是瓜殼果皮，游客叫苦不迭。

　　游客聚集討說法

　　排隊時間長，設施開開停停，許多游客折騰一下午，連一個項目都沒玩上。此外，吃飯難、上廁所難、扔垃圾難也是游客投訴的焦點。傍晚6時，歡樂谷正式打烊，數百名一肚子怒火的游客聚集到“服務中心”門口，要求討個說法。但幾個小時過去，負責人遲遲未現身。

　　記者與一名姓胡的值班人員取得聯系。對方表示，歡樂谷處于試營業期，很多大型設備還在磨合調試中，游客驟多、暴雨突襲，使得個別游樂設施出現故障。對于游客提出的退票要求，他會向上級領導反映。

　　暴雨后開開停停

　　下午3時，一場暴雨不期而至，這時園內已人滿為患。暴雨使園區內的游樂設施經受一場考驗，許多設施開開停停，令人摸不著頭腦。

　　過山車“谷木游龍”下午1時因故停開，2時許又重新營運。不久后的暴雨使它再度停開，但暴雨過后過山車又運行起來……開開停停之間，園方并沒有做好解釋工作。許多站著排隊的游客不明就里，看到過山車停開便一窩蜂散去，但剛走不遠，一回頭竟又看到過山車在空中呼嘯而過。于是，懊惱的他們只能重新排隊。等好不容易快輪到自己，園方竟又告知：“因天氣原因，為安全起見，過山車現在停開……”游客們難抑憤怒：“這不是耍我們嗎？”

　　據介紹，像這樣的“瞎折騰”，不僅僅是“谷木游龍”個案。游客們認為，游樂設施因暴雨停開無可厚非，但園方應提前做好解釋工作，不要讓他們把時間、精力白白浪費在這些“勞而無功”的反復排隊上。