涉嫌欺客宰客、虛假宣傳……三亞查處6起旅游市場涉嫌違法行為

來源：南海網     作者：符彩云    2023-01-21

　　新海南客戶端、南海網、南國都市報1月21日消息（記者 符彩云）為全面提升三亞旅游服務質量和游客滿意度，三亞市市場監督管理局持續開展旅游市場經營行為專項整治行動，嚴厲打擊擾亂旅游市場違法違規行為，特別是對假日期間發生的欺客宰客等損害三亞旅游形象的行為，堅決依法從嚴從重從快查處。1月20日，該局公開6起涉嫌違法行為的典型案例，督促廣大涉旅行業經營者引以為戒，嚴格守法誠信經營。

　　案例一：三亞天涯漁家仔美食坊涉嫌欺詐消費者案

　　2023年1月14日，三亞市市場監督管理局工作人員對位于天涯區的三亞天涯漁家仔美食坊進行檢查，在查閱該店銷售單據時發現：該店1月11日、12日銷售“大芒果螺”為48元/500g，工作人員現場對該店芒果螺進行稱重，91個芒果螺為500g，屬小規格芒果螺，與標稱“大芒果螺”不符，存在以虛假信息誤導消費者的行為，同時對應日期的三亞市發改委發布小規格芒果螺調控價格為28元/500g，超出當日政府調控價格；該店1月5日、13日銷售籬鳳螺（紅口螺）單價為68元/500g，對應日期三亞市發改委發布籬鳳螺（紅口螺）調控價格為58元/500g，超出當日政府調控價格。該店已經在經營場所內公示了《價格誠信承諾書》，公開承諾“嚴格執行三亞市發改委價格監測中心發布的三亞市當日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調控價格，絕不突破調控價格”，該店沒有履行自己做出的公開承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業監督管理辦法》的相關規定，該店以上兩種行為涉嫌欺詐消費者。三亞市市場監督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執法局做進一步深入調查。

　　案例二：三亞味覺地帶海鮮啥燒烤店涉嫌未明碼標價、價格欺詐案

　　2022年12月27日，三亞市市場監督管理局工作人員根據網絡輿情投訴對位于天涯區的三亞味覺地帶海鮮啥燒烤店進行現場檢查。經查發現，該店正在售賣的花甲螺、扇貝、龍蝦等海鮮品未明碼標價，海鮮池中正在銷售的紅花蟹（中）標價“268元/500g”，超出當日三亞市發改委發布167元/500g的調控價格。該店已經在經營場所內公示了《價格誠信承諾書》，公開承諾“嚴格執行三亞市發改委價格監測中心發布的三亞市當日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調控價格，絕不突破調控價格”，該店沒有履行自己做出的公開承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業監督管理辦法》的相關規定，涉嫌未明碼標價、價格欺詐。三亞市市場監督管理局已經將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執法局做進一步深入調查。

　　案例三：三亞吉陽湘全意海鮮店涉嫌價格欺詐案

　　2023年1月16日，三亞市市場監督管理局工作人員對位于吉陽區的三亞吉陽湘全意海鮮店進行檢查。經查發現：1.龍膽石斑標價為98元/500g，當日三亞市發改委發布龍膽石斑調控價格為77元/500g；2.紅花蟹標價為238元/500g，工作人員現場對紅花蟹稱重確定為小規格，當日三亞市發改委發布小規格紅花蟹的調控價格218元/500g。兩種海鮮標價均超出調控價格。該店已經在經營場所內公示了《價格誠信承諾書》，公開承諾“嚴格執行三亞市發改委價格監測中心發布的三亞市當日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調控價格，絕不突破調控價格”，該店沒有履行自己做出的公開承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業監督管理辦法》的相關規定，涉嫌價格欺詐。三亞市市場監督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執法局做進一步深入調查。

　　案例四：三亞田獨大妮水果批發店涉嫌欺詐消費者案

　　2023年1月17日，三亞市市場監督管理局工作人員對位于吉陽區的三亞田獨大妮水果批發店進行檢查，發現在該店銷售區域放置標有“清倉回家過年”的宣傳牌。經調查了解，該店在水果價格牌上標示的價格均為原價，未主動在原價基礎上進行打折，僅在客人進一步詢價時做適當降價。該水果批發店涉嫌以虛假促銷活動欺詐消費者，三亞市市場監督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執法局做進一步深入調查。

　　案例五：海南陽光鑫海發展有限公司三亞海棠灣陽光壹酒店涉嫌虛假宣傳案

　　2022年12月16日，三亞市市場監督管理局工作人員根據消費者投訴對位于海棠區的海南陽光鑫海發展有限公司三亞海棠灣陽光壹酒店進行現場檢查。投訴人提供的照片顯示該酒店發布的海景泳池景觀大床房的廣告頁面上標注的超值禮包包含“享三亞國際免稅城9.5折優惠（提前一天與酒店預約），住店客人在前臺掃碼領取三亞國際免稅城150元無門檻代金券”等內容。經查，廣告宣傳中的“免稅城9.5折優惠”實際限制品牌使用，非通用；“三亞國際免稅城150元無門檻代金券”實際為消費滿51元減50元限香化類商品使用，消費滿101元減100元限制為除香化類的其他免稅商品使用。該酒店發布的廣告未對上述限定及使用范圍進行描述，涉嫌以虛假或者引人誤解的廣告內容欺騙、誤導消費者。三亞市市場監督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執法局做進一步深入調查。

　　案例六：海南星天韻商貿有限公司涉嫌未按規定溫度貯存食品案

　　2023年1月11日，三亞市市場監督管理局工作人員對位于天涯區的海南星天韻商貿有限公司進行檢查。在檢查該超市常溫貨架貨品時發現，貨架展示的金鑼醬肉香火腿標簽標示貯藏溫度條件為0-4度。常溫貨架的存儲溫度與標簽標識要求儲存溫度差異較大，可能對該火腿食品安全產生較大影響。該店未按規定溫度貯存食品的行為，涉嫌違反食品安全相關法律法規，三亞市市場監督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執法局做進一步深入調查。