涉嫌欺客宰客、虛假宣傳……三亞查處6起旅游市場(chǎng)涉嫌違法行為

來源：南海網(wǎng)     作者：符彩云    2023-01-21

　　新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)1月21日消息（記者 符彩云）為全面提升三亞旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局持續(xù)開展旅游市場(chǎng)經(jīng)營行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，特別是對(duì)假日期間發(fā)生的欺客宰客等損害三亞旅游形象的行為，堅(jiān)決依法從嚴(yán)從重從快查處。1月20日，該局公開6起涉嫌違法行為的典型案例，督促廣大涉旅行業(yè)經(jīng)營者引以為戒，嚴(yán)格守法誠信經(jīng)營。

　　案例一：三亞天涯漁家仔美食坊涉嫌欺詐消費(fèi)者案

　　2023年1月14日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于天涯區(qū)的三亞天涯漁家仔美食坊進(jìn)行檢查，在查閱該店銷售單據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)：該店1月11日、12日銷售“大芒果螺”為48元/500g，工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該店芒果螺進(jìn)行稱重，91個(gè)芒果螺為500g，屬小規(guī)格芒果螺，與標(biāo)稱“大芒果螺”不符，存在以虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，同時(shí)對(duì)應(yīng)日期的三亞市發(fā)改委發(fā)布小規(guī)格芒果螺調(diào)控價(jià)格為28元/500g，超出當(dāng)日政府調(diào)控價(jià)格；該店1月5日、13日銷售籬鳳螺（紅口螺）單價(jià)為68元/500g，對(duì)應(yīng)日期三亞市發(fā)改委發(fā)布籬鳳螺（紅口螺）調(diào)控價(jià)格為58元/500g，超出當(dāng)日政府調(diào)控價(jià)格。該店已經(jīng)在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)公示了《價(jià)格誠信承諾書》，公開承諾“嚴(yán)格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心發(fā)布的三亞市當(dāng)日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，絕不突破調(diào)控價(jià)格”，該店沒有履行自己做出的公開承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，該店以上兩種行為涉嫌欺詐消費(fèi)者。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。

　　案例二：三亞味覺地帶海鮮啥燒烤店涉嫌未明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐案

　　2022年12月27日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情投訴對(duì)位于天涯區(qū)的三亞味覺地帶海鮮啥燒烤店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，該店正在售賣的花甲螺、扇貝、龍蝦等海鮮品未明碼標(biāo)價(jià)，海鮮池中正在銷售的紅花蟹（中）標(biāo)價(jià)“268元/500g”，超出當(dāng)日三亞市發(fā)改委發(fā)布167元/500g的調(diào)控價(jià)格。該店已經(jīng)在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)公示了《價(jià)格誠信承諾書》，公開承諾“嚴(yán)格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心發(fā)布的三亞市當(dāng)日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，絕不突破調(diào)控價(jià)格”，該店沒有履行自己做出的公開承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌未明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。

　　案例三：三亞吉陽湘全意海鮮店涉嫌價(jià)格欺詐案

　　2023年1月16日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于吉陽區(qū)的三亞吉陽湘全意海鮮店進(jìn)行檢查。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)：1.龍膽石斑標(biāo)價(jià)為98元/500g，當(dāng)日三亞市發(fā)改委發(fā)布龍膽石斑調(diào)控價(jià)格為77元/500g；2.紅花蟹標(biāo)價(jià)為238元/500g，工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)紅花蟹稱重確定為小規(guī)格，當(dāng)日三亞市發(fā)改委發(fā)布小規(guī)格紅花蟹的調(diào)控價(jià)格218元/500g。兩種海鮮標(biāo)價(jià)均超出調(diào)控價(jià)格。該店已經(jīng)在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)公示了《價(jià)格誠信承諾書》，公開承諾“嚴(yán)格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心發(fā)布的三亞市當(dāng)日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，絕不突破調(diào)控價(jià)格”，該店沒有履行自己做出的公開承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌價(jià)格欺詐。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。

　　案例四：三亞田獨(dú)大妮水果批發(fā)店涉嫌欺詐消費(fèi)者案

　　2023年1月17日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于吉陽區(qū)的三亞田獨(dú)大妮水果批發(fā)店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)在該店銷售區(qū)域放置標(biāo)有“清倉回家過年”的宣傳牌。經(jīng)調(diào)查了解，該店在水果價(jià)格牌上標(biāo)示的價(jià)格均為原價(jià)，未主動(dòng)在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行打折，僅在客人進(jìn)一步詢價(jià)時(shí)做適當(dāng)降價(jià)。該水果批發(fā)店涉嫌以虛假促銷活動(dòng)欺詐消費(fèi)者，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。

　　案例五：海南陽光鑫海發(fā)展有限公司三亞海棠灣陽光壹酒店涉嫌虛假宣傳案

　　2022年12月16日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員根據(jù)消費(fèi)者投訴對(duì)位于海棠區(qū)的海南陽光鑫海發(fā)展有限公司三亞海棠灣陽光壹酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。投訴人提供的照片顯示該酒店發(fā)布的海景泳池景觀大床房的廣告頁面上標(biāo)注的超值禮包包含“享三亞國際免稅城9.5折優(yōu)惠（提前一天與酒店預(yù)約），住店客人在前臺(tái)掃碼領(lǐng)取三亞國際免稅城150元無門檻代金券”等內(nèi)容。經(jīng)查，廣告宣傳中的“免稅城9.5折優(yōu)惠”實(shí)際限制品牌使用，非通用；“三亞國際免稅城150元無門檻代金券”實(shí)際為消費(fèi)滿51元減50元限香化類商品使用，消費(fèi)滿101元減100元限制為除香化類的其他免稅商品使用。該酒店發(fā)布的廣告未對(duì)上述限定及使用范圍進(jìn)行描述，涉嫌以虛假或者引人誤解的廣告內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。

　　案例六：海南星天韻商貿(mào)有限公司涉嫌未按規(guī)定溫度貯存食品案

　　2023年1月11日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于天涯區(qū)的海南星天韻商貿(mào)有限公司進(jìn)行檢查。在檢查該超市常溫貨架貨品時(shí)發(fā)現(xiàn)，貨架展示的金鑼醬肉香火腿標(biāo)簽標(biāo)示貯藏溫度條件為0-4度。常溫貨架的存儲(chǔ)溫度與標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要求儲(chǔ)存溫度差異較大，可能對(duì)該火腿食品安全產(chǎn)生較大影響。該店未按規(guī)定溫度貯存食品的行為，涉嫌違反食品安全相關(guān)法律法規(guī)，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。