
即將到來的黃金周,作為旅游大市的西安要實(shí)現(xiàn)“無安全事故,無重大責(zé)任投訴,無‘甲流’擴(kuò)散”的目標(biāo)。昨天,記者從市旅游局召開的黃金周旅游工作會議上獲悉,為確保“十一”黃金周旅游歡樂平安,將在全市范圍內(nèi)開展一系列旅游安全和旅游市場整頓活動。
國慶前后采用奧運(yùn)安保模式
記者獲悉,從9月17日至10月10日,各旅行社將延續(xù)去年奧運(yùn)會安保工作模式,在每輛外賓旅游車上配備一位安全員。9月17日開始,市旅游局將進(jìn)行全面檢查。
無論是接待國內(nèi)游客還是境外游客,導(dǎo)游和旅行社國慶期間都肩負(fù)起防范“甲流”的責(zé)任。一旦發(fā)現(xiàn)游客有發(fā)熱、咳嗽等“甲流”疑似癥狀,必須暫停團(tuán)隊(duì)行程,將發(fā)熱游客直接送往西安市第二醫(yī)院或第八醫(yī)院,同時將嚴(yán)格執(zhí)行上報制度。直接將情況上報給市旅游局和市衛(wèi)生部門。
中旬前各景區(qū)全部安裝監(jiān)控設(shè)施
景區(qū)是游客最密集的場所,目前全市有23個A級景區(qū)。各景區(qū)將嚴(yán)格落實(shí)技防監(jiān)控設(shè)施的安置和建設(shè),9月中旬前技防監(jiān)控設(shè)施將全部安裝到位。節(jié)日前后,各景區(qū)將加大對周邊環(huán)境治理、配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊擾亂旅游治安秩序的各類違法犯罪活動,并對景區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備、風(fēng)險性娛樂項(xiàng)目進(jìn)行檢查。
山岳景區(qū)制定游覽高峰分流預(yù)案
山岳型景區(qū)安全檢查主要集中在路況上。防止游客擁擠發(fā)生安全事故是山岳景區(qū)節(jié)日期間的防范重點(diǎn)。因此,各景區(qū)必須制定參觀游覽高峰分流預(yù)案。拓寬狹窄道路,增加安全設(shè)施。山岳景區(qū)普遍“有前門沒有后墻”,因此,在“界限”處和危險處設(shè)立警示標(biāo)識,有效杜絕因警示不到位而引起的安全事故。此外,“十一”期間,山岳景區(qū)遇到惡劣自然條件將堅(jiān)決關(guān)閉,避免游客游覽到縱深處發(fā)生危險,切實(shí)保障廣大游客的安全。
黃金周前全面整頓旅游市場
記者獲悉,各區(qū)縣旅游局將在黃金周前對旅游市場進(jìn)行一次全面整治,重點(diǎn)清查“黑社”“黑車”“黑導(dǎo)”等非法經(jīng)營活動。及時查處坑蒙詐騙消費(fèi)者,損害游客合法權(quán)益的問題,規(guī)范旅行社經(jīng)營行為和導(dǎo)游服務(wù),堅(jiān)決不允許出現(xiàn)以扣留人質(zhì)(游客)等為解決糾紛手段的不法行為。堅(jiān)決遏制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等降低服務(wù)質(zhì)量、損害旅游者權(quán)益的行為。如在境外發(fā)生旅游安全等重大事故,應(yīng)及時向組團(tuán)社有關(guān)方面報告。
各旅游景區(qū)、旅游參觀點(diǎn)要在醒目位置公布旅游機(jī)關(guān)的投訴電話。各區(qū)縣旅游局在黃金周期間實(shí)現(xiàn)24小時旅游投訴有人受理。一旦游客在旅途中發(fā)生糾紛,可撥打市旅游局的投訴電話:87630166。(記者陳黎 實(shí)習(xí)生程子秋)
海南南海網(wǎng)傳媒股份有限公司 版權(quán)所有 1999-2020 地址:海南省海口市金盤路30號新聞大廈9樓
電話:(86)0898-66810806 傳真:0898-66810545
違法和不良信息舉報電話:966123 違法和不良信息舉報郵箱:nhwwljb@163.com
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:4612006002 信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證:2108281
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證:瓊字001號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:瓊B2-2008008
廣告經(jīng)營許可證:460000100120 瓊公網(wǎng)監(jiān)備號:46010602000273號
本網(wǎng)法律顧問:海南東方國信律師事務(wù)所 李君律師
南海網(wǎng)備案號 瓊ICP備09005000號