9月2日，“中國人保財(cái)險(xiǎn)環(huán)球醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)系統(tǒng)”（以下簡稱“服務(wù)系統(tǒng)”）在京正式啟動(dòng)，這意味著中國公民今后在出境時(shí)，將可以享受到更全面的服務(wù)與保障。服務(wù)系統(tǒng)的啟動(dòng)，也是中國人保財(cái)險(xiǎn)在祖國60華誕及中國人保60周年司慶之際，為廣大客戶送上的一份厚禮。

　　在啟動(dòng)儀式上相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為中國人保集團(tuán)的標(biāo)志性主業(yè)，國內(nèi)最大的非壽險(xiǎn)公司和2010年上海世博會(huì)全球保險(xiǎn)合作伙伴，中國人保財(cái)險(xiǎn)一直致力于創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)手段，為客戶提供完善的保險(xiǎn)保障。此次啟動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，主要是為此前推出的“中國公民出境醫(yī)療保險(xiǎn)”產(chǎn)品服務(wù)，致力于打造服務(wù)內(nèi)容最完善、服務(wù)區(qū)域最廣闊、服務(wù)對(duì)象最全面的出境醫(yī)療保障服務(wù)體系，為中國出境公民提供全方位、一站式的境外醫(yī)療服務(wù)保障。

　　據(jù)介紹，“中國公民出境醫(yī)療保險(xiǎn)”自2008年11月在北京試行以來，為中國出境公民提供了全面的境外醫(yī)療保障服務(wù)。到目前為止，“中國公民出境醫(yī)療保險(xiǎn)”已囊括了境外治療和住院費(fèi)用、津貼補(bǔ)償、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)與送返、全球中文服務(wù)、身故遺體送返、金錢物品及旅行證件遺失，航班延誤、個(gè)人責(zé)任、親友慰問及探訪等13項(xiàng)保障內(nèi)容。其中， “一站式中文服務(wù)”，是指從撥通熱線到給自身治療護(hù)理的醫(yī)生、護(hù)士都具備中文能力，從而避免了因語言障礙而對(duì)受保中國出境公民造成不必要的誤診或延誤，“免現(xiàn)金結(jié)算服務(wù)”則打破了現(xiàn)金結(jié)算的傳統(tǒng)，受保出境公民在境外就醫(yī)時(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用，可享受免現(xiàn)金治療，發(fā)生的費(fèi)用由保險(xiǎn)公司和救援機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算，將緩解其在境外治療的資金壓力，大大減少中國出境公民后期理賠的繁瑣。

　　據(jù)了解，服務(wù)系統(tǒng)將高密度覆蓋184個(gè)國家和地區(qū)，在這184個(gè)國家和地區(qū)中，中國游客如遇到突發(fā)意外傷害、疾病，需要醫(yī)療救助時(shí)，只需用中文撥打２４小時(shí)服務(wù)熱線4008-150-120，該系統(tǒng)會(huì)立即根據(jù)客戶出險(xiǎn)情況調(diào)度全球應(yīng)急資源，為客戶提供緊急救助，最大程度減少了在醫(yī)療救援過程當(dāng)中的延誤，為受保中國出境公民爭(zhēng)取了更多的醫(yī)療救助時(shí)間。

　　服務(wù)系統(tǒng)不僅僅服務(wù)于因公務(wù)、商務(wù)、留學(xué)而出境的中國公民，還服務(wù)于中國境外務(wù)工人員。由于境外務(wù)工人員多數(shù)處于欠發(fā)達(dá)國家，語言障礙明顯，需要醫(yī)療救助時(shí)主要求助國內(nèi)援外醫(yī)療機(jī)構(gòu)。服務(wù)系統(tǒng)的推出，將緩解境外務(wù)工人員“就醫(yī)難”問題，為他們提供便捷、完備的醫(yī)療服務(wù)。

　　服務(wù)系統(tǒng)的正式啟動(dòng)，將為更多的中國出境公民，及中國境外務(wù)工人員提供更全面的境外醫(yī)療服務(wù)保障，這充分體現(xiàn)了中國人保財(cái)險(xiǎn)先進(jìn)的服務(wù)創(chuàng)新體系和高度的社會(huì)責(zé)任感。