提高交際能力 英語培訓(xùn)納入旅行社評級(jí)考核

來源：海南日報(bào)     作者：王吉拉    2009-10-26

　　建設(shè)國際旅游島，良好的語言環(huán)境是基礎(chǔ)。10月22日，海口市旅游英語推廣工作階段總結(jié)會(huì)暨首批等級(jí)證書頒發(fā)儀式舉行。經(jīng)過省旅游職業(yè)英語測評中心組織測評，海南燕泰國際大酒店、新國賓館、新奧斯羅克酒店、寰島泰得大酒店共104位員工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，通過考核，獲得《海南省旅游職業(yè)英語口語交際能力等級(jí)證書》。

　　據(jù)了解，全省導(dǎo)游中，外語導(dǎo)游僅占十分之一左右。每到冬天旅游旺季，海南很多旅行社滿世界找外語導(dǎo)游。近些年，海南旅游客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，散客比例大幅上升。大批的散客特別是國際散客前來休閑度假，這就要求為他們提供服務(wù)的是懂外語、水平高的從業(yè)人員。我省去年啟動(dòng)了國際旅游島建設(shè)，國際旅游島關(guān)鍵在于旅游元素的國際化，隨著國際游客高潮的來臨，島內(nèi)居民和國際游客直接交際成為可能。旅游全行業(yè)、乃至全民掌握基本英語口語交際能力顯得尤為重要。自今年6月起，我省啟動(dòng)了旅游英語100句培訓(xùn)工作，先后在海口、興隆、三亞三地舉辦師資培訓(xùn)班，培訓(xùn)班學(xué)員則擔(dān)負(fù)本單位旅游英語100句教學(xué)任務(wù)。

　　省旅游職業(yè)英語測評中心主任房新海說，旅游英語培訓(xùn)，拿證書不是目的，而是讓全行業(yè)人員張開嘴與國際游客交流。海口市旅游委副主任蔡俏表示，不僅旅游酒店、景區(qū)員工需要學(xué)習(xí)旅游英語，此后在對旅行社進(jìn)行評級(jí)時(shí)，將把旅游英語100句的培訓(xùn)納入考核范圍。

　　根據(jù)我省出臺(tái)的《海南省推行旅游英語100句的實(shí)施辦法》(試行)，除推行英語100句外，今后還將在全國職業(yè)英語測評中心的指導(dǎo)下，推行《旅游英語300句》和《旅游英語900句》。