新買奧迪5天就爆胎

　　經(jīng)銷商稱易損件不屬理賠范圍

　　本報(bào)新聞熱線66810222?？?月21日訊(記者徐培培攝影報(bào)道)“新買的奧迪A6開了剛5天就發(fā)生了爆胎，但經(jīng)銷商說不關(guān)他們的事!”今天上午，來自三亞的王先生來電向南國都市報(bào)記者講述了自己的買車遭遇。

　　據(jù)王先生介紹，他于今年2月14日在位于?？谑心虾４蟮赖摹昂Ｄ鲜啦┢嚪?wù)有限公司”以近40萬元的價(jià)格，購買了一輛奧迪A6小汽車。2月19日中午，他開車帶著一家老小從三亞出發(fā)前往黃流拜年，結(jié)果還沒到黃流，車子右側(cè)后胎就發(fā)生了爆胎。

　　“幸好當(dāng)時(shí)車速不是很快，否則后果不堪設(shè)想?！蓖跸壬f，當(dāng)時(shí)他下車一看，發(fā)現(xiàn)輪胎出現(xiàn)了一條近30公分長的裂縫，“看起來像是從里面裂開的，而不是被什么東西劃破的。”王先生說，事后他多次和經(jīng)銷商聯(lián)系，但對(duì)方竟稱“不關(guān)我們的事”。

　　對(duì)此，記者采訪了世博汽車銷售及售后等部門的工作人員。據(jù)稱，在汽車銷售行業(yè)，類似輪胎這種“易損件”不屬于廠家理賠范圍。也就是說，消費(fèi)者購買了新車，哪怕是剛開出經(jīng)銷商的大門發(fā)生爆胎，由此造成的損失也由消費(fèi)者個(gè)人承擔(dān)。

　　工作人員說，發(fā)生爆胎是很常見的一種現(xiàn)象，其原因也有很多，大多數(shù)都是因?yàn)檐囕v在行駛過程中的刮碰、釘扎等意外造成的。

　　“消費(fèi)者剛買了新車就發(fā)生爆胎，郁悶的心情可以理解，但廠家的規(guī)定如此，我們也沒有辦法。”世博汽車銷售總監(jiān)王女士告訴記者，事發(fā)第一時(shí)間，他們通過電話指揮王先生更換備胎，并且指導(dǎo)他如何做好對(duì)輪胎的檢查及保養(yǎng)，但無法給予理賠的答復(fù)。王女士說，如客戶對(duì)輪胎質(zhì)量不放心，可以自行尋求相關(guān)部門對(duì)事故輪胎進(jìn)行檢測。

　　對(duì)于經(jīng)銷商給出的“易損件”出門不負(fù)責(zé)的說法，?？谑邢M(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商家最好能和消費(fèi)者協(xié)商解決此事，如協(xié)商不下，消費(fèi)者只能通過技術(shù)鑒定，如輪胎確實(shí)存在質(zhì)量問題，則銷售企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。