三亞黎客酒店：集聚臺(tái)灣元素

來(lái)源：人民網(wǎng)     作者：陳曼莉    2010-11-11

黎客國(guó)際酒店清麗、精致的建筑外觀

　　人民網(wǎng)三亞頻道11月11日電（路茂紅報(bào)道）

　　隨著第60屆世界小姐全球總決賽在三亞圓滿落下帷幕，作為大賽媒體指定下榻酒店的黎客國(guó)際酒店日漸浮出水面，進(jìn)入人們的視野。對(duì)于這家位于三亞市區(qū)核心地段、臺(tái)灣投資背景的很具現(xiàn)代感的酒店建筑，人們有些好奇：黎客，住在酒店的都是黎族客人嗎？

　　“黎客”，是酒店英文名“LeParker”的音譯，來(lái)自一位新加坡設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意，它是臺(tái)中市“黎客商務(wù)旅館”在三亞的品牌延伸，其品牌內(nèi)涵是：讓都市人群在緊張、忙碌的快節(jié)奏的生活節(jié)拍中放慢腳步，享受一份慵懶、閑適、精致的休閑時(shí)光。

　　說(shuō)起臺(tái)中市黎客商務(wù)旅館，在臺(tái)中市大大有名。它位于臺(tái)中市最繁華的商業(yè)區(qū)“逢甲商圈”的核心地段，是臺(tái)中市講究時(shí)尚的年輕人趨之若鶩的消費(fèi)場(chǎng)所。在這家旅館，你可以獲得逢甲商圈的各種消費(fèi)信息。使用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎搜索“臺(tái)中旅游”信息，總會(huì)彈出一個(gè)有趣的問(wèn)題：“你去過(guò)臺(tái)中LeParker嗎？”

　　三亞黎客國(guó)際酒店克隆了臺(tái)中黎客商務(wù)旅館的服務(wù)理念、服務(wù)氛圍，力求讓客人體驗(yàn)到臺(tái)灣版熱情、細(xì)膩的精致化服務(wù)，對(duì)客人的善意、著想與呵護(hù)體現(xiàn)在酒店各處。

對(duì)客人的問(wèn)候發(fā)自內(nèi)心

　　每位酒店人員遇到客人時(shí)，都會(huì)手撫胸口，上身前俯30度向客人問(wèn)候，表達(dá)對(duì)客人發(fā)自內(nèi)心的尊重和歡迎，這種溫馨、感人的場(chǎng)面是酒店VI系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。酒店大堂特意設(shè)在四層，這樣客人甫抵酒店便能一覽三亞河兩岸景色和日新月異的都市風(fēng)光。客人在“我是一只魚”西餐廳享用自助餐時(shí)，服務(wù)員會(huì)主動(dòng)介紹食品之間的搭配，如日本料理或德國(guó)冷拼與各種湯、紅茶之間的搭配，避免客人因點(diǎn)了包價(jià)以外的食品而需要付費(fèi)的尷尬；每當(dāng)客人起身取食品時(shí)，只要用過(guò)的刀叉沾染了些微食物的殘?jiān)?wù)員會(huì)立即換掉，客人回坐時(shí)總能看到嶄新的刀叉擺放在自己的面前。

　　客房迷你吧的6種飲料客人可以免費(fèi)暢飲，前臺(tái)亦可在客人退房離店之時(shí)不因細(xì)查這些瑣事而占用客人時(shí)間。床上用品、浴巾、面巾等布巾用品在洗滌過(guò)程中，會(huì)使用臺(tái)灣公司生產(chǎn)的甲殼素做最后的過(guò)濾處理，這種甲殼素能充分分解殘留在布巾上的化學(xué)物質(zhì)，有效去除洗滌劑的殘留物；洗滌完畢的客房布草更加柔軟、清新，沒(méi)有不適味道，客人使用時(shí)皮膚感覺(jué)更加舒適。淋浴間配備的洗護(hù)用品由來(lái)自臺(tái)灣配方的純天然植物制成，以天然菩提子植物萃取液和精華油為主要原料，像呵護(hù)親人一樣用心呵護(hù)客人的肌膚和美發(fā)，當(dāng)然，這些洗護(hù)用品的成本是不菲的。

　　穿行在黎客國(guó)際酒店，你會(huì)感受到，這里有著濃厚的臺(tái)灣文化背景，集聚了許多臺(tái)灣元素，讓人體驗(yàn)到濃郁的臺(tái)灣風(fēng)情。融廷中餐廳將主打臺(tái)灣官府菜，用的是臺(tái)灣歷屆領(lǐng)導(dǎo)人宴請(qǐng)貴賓的菜譜，主要食材將全部從臺(tái)灣運(yùn)來(lái)。經(jīng)營(yíng)面積1000平方米的臺(tái)灣精品館設(shè)40個(gè)專柜，經(jīng)營(yíng)茶葉、箱包、眼鏡、酒類、珠寶首飾等臺(tái)灣精品百貨、特色產(chǎn)品和名牌商品，如臺(tái)灣高山名茶“東方藏玉”、臺(tái)灣名酒“玉山高粱”、“金門高粱”等，將成為三亞一處集臺(tái)灣品牌之大成的高檔購(gòu)物場(chǎng)所。酒店一層臨街位置開(kāi)設(shè)臺(tái)灣糕餅店，由兩名在臺(tái)灣百年老店工作多年的老師傅坐鎮(zhèn)主理，三亞市民和廣大游客將品嘗到正宗臺(tái)灣味道的面包、糕點(diǎn)。酒店與創(chuàng)業(yè)大廈之間的園林餐吧將經(jīng)營(yíng)臺(tái)灣風(fēng)味的套餐和現(xiàn)場(chǎng)制作的飲料、甜品，客人堂餐是一種價(jià)格，若打包帶走將享受低廉的普通價(jià)格。

　　因?yàn)槭畮孜恢懈呒?jí)管理人員均來(lái)自臺(tái)灣各大酒店，黎客國(guó)際酒店的管理模式也帶有深深的臺(tái)灣印記，“以人為本”的管理理念體現(xiàn)在日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。員工在工作中犯了錯(cuò)誤或在服務(wù)中偶有疏忽，酒店不會(huì)立即下處罰單，而是啟發(fā)員工想法彌補(bǔ)，既挽回影響，又培養(yǎng)員工面對(duì)錯(cuò)誤的勇氣和自己解決問(wèn)題的能力。總經(jīng)理會(huì)定時(shí)約談各層級(jí)員工，包括PA，使員工感受到酒店高層對(duì)他們的關(guān)懷與尊重。酒店認(rèn)為，只有讓員工在一種充滿友善的氛圍中工作，才能讓員工在服務(wù)中對(duì)客人釋放出最大的善意。

　　黎客國(guó)際酒店，一座充滿臺(tái)灣元素的五星級(jí)都市休閑酒店，將在三亞酒店業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟。