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東環高鐵火爆 “累壞”1臺自助售票機
來源：南國都市報
作者：陳曼莉 2011-01-31
記者30日下午在海口火車東站售票大廳看到，大廳內擠滿了排隊買票的旅客。同時還有一些工作人員在不停地走動，幫助解答旅客的問題。在車站內，新增加的十幾名青年志愿者有的幫助維持車站秩序，有的幫助旅客拿行李，還能簡單回答旅客的咨詢。
在記者采訪的十幾分鐘內，就聽到有志愿者來向工作人員詢問，說有旅客反映不能購買當天的高鐵車票。三臺自助售票機中，今天只有兩臺在工作。
經過工作人員的檢查后，才發現是由于今天通過自動售票機購票的旅客相對增加，“機器有些忙不過來了。”車站內工作人員打趣地說。
據了解，近些天乘坐東環鐵出行的旅客逐漸增多，三臺自助售票機曾多次因為無法自動找零或系統問題而“罷工”。
車站為了盡可能減少旅客的購票問題，安排了專門的技術人員，在自助售票機出現異常情況的時候，能及時趕到現場維修。
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