如何識別旅行社“零負(fù)團(tuán)費” 別圖便宜

來源：     作者：黃蕾    2011-03-09

　　國家旅游局近日發(fā)出通知，要求旅游行政管理部門及質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)依法嚴(yán)格整治“零負(fù)團(tuán)費”等違法違規(guī)行為。記者從一些旅行社了解到，消費者參團(tuán)時不盲目追求價位，選擇有資質(zhì)的品牌旅行社并看清行程是遠(yuǎn)離“零負(fù)團(tuán)費”的關(guān)鍵。

　　港澳游一般有兩次購物的團(tuán)費3000元以上

　　據(jù)了解，目前東南亞、港澳及海南游屬于“零負(fù)團(tuán)費”問題比較多發(fā)的線路。北京神舟國旅、捷達(dá)假期、春秋旅行社的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，消費者參團(tuán)時盲目追求價格便宜，是發(fā)生“零負(fù)團(tuán)費”問題的主要原因。北京春秋旅行社總經(jīng)理楊洋表示，各大正規(guī)旅行社同類產(chǎn)品的報價大體上相差不多，如果消費者抱有想以低價位享受到高品質(zhì)團(tuán)的不現(xiàn)實想法，往往容易遭遇“零負(fù)團(tuán)費”的欺詐。例如，目前港澳游參團(tuán)費用如果低于2500元以下，就有發(fā)生“零負(fù)團(tuán)費”的風(fēng)險，“正常情況下光機(jī)票就在2000元左右”。一般安排兩次購物的線路在3000元以上。他建議港澳游客除了選擇香港旅發(fā)局指定的優(yōu)秀、誠信旅行社，如果想避免強(qiáng)制購物，最好選擇自由行方式，價位一般不低于3000元。

　　避免文字游戲 簽合同看清行程

　　北京捷達(dá)假期旅行社市場部經(jīng)理鄭起軍告訴記者，目前“零負(fù)團(tuán)費”的表現(xiàn)主要有：在產(chǎn)品報價外另有強(qiáng)制附加收費；包含次數(shù)較多的購物環(huán)節(jié)，或者通過辱罵等方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制購物；玩一些模糊不清的文字游戲。“因此，簽合同時看清行程安排，問清細(xì)節(jié)很關(guān)鍵。必要時把各種約定在合同上寫明，以防萬一發(fā)生欺詐行為在投訴時也有據(jù)可依。”以三星級酒店住宿為例，目前泰國參團(tuán)游價格為3200元左右；新加坡自由行為4000元左右；馬來西亞價格地域之間差異大，其中吉隆坡團(tuán)隊游正常價位為4200元左右。鄭起軍表示，“如果在同樣標(biāo)準(zhǔn)的住宿、游覽景點、餐飲安排下，價格能便宜20%或更多的，很可能就屬于零負(fù)團(tuán)費。”

　　3000元海南游也要確定同級別酒店位置

　　對于海南參團(tuán)游，北京神舟國旅假日旅游公司副總經(jīng)理杜文嶺表示，目前正常的五天海南團(tuán)在3000元左右，但即使同樣級別的酒店，是否在海邊或者城里的差別很大，必須要了解清楚。另外，也要提防針對老年人的附加收費或者因行程中安排中途休息、喝水等環(huán)節(jié)設(shè)法延長購物時間的做法。 (記者馬青春)