住酒店筆記本電腦被盜 杭州游客要求賠償起糾紛

來源：     作者：陳曼莉    2011-06-08

　　日前，杭州來海南旅游的宋先生打進(jìn)商報(bào)新聞熱線反映：“我本來打算在海南度過一個(gè)美好的端午節(jié)假期，不料小偷卻破壞了我的美好愿望，6月4日晚，我來海南的第一天，剛住進(jìn)酒店財(cái)物就被小偷偷光。”

　　宋先生說，他計(jì)劃來海南玩幾天，體驗(yàn)一下海南的端午節(jié)。6月4日他乘機(jī)來到?？冢?dāng)晚9時(shí)，他入住?？诎埬下啡缂揖频?，可第二天一早起來，卻發(fā)現(xiàn)筆記本電腦不見了。宋先生說，除了一臺筆記本電腦，還有2000元現(xiàn)金被偷。事后他立即報(bào)了警，白龍派出所民警勘查現(xiàn)場后表示會進(jìn)行調(diào)查。

　　“都幾天過去了，酒店也沒給我個(gè)說法，我連家都回不了!”宋先生說，6月5日，他整整等了一天，可酒店就是不表態(tài)，等到6日上午，酒店竟然說應(yīng)找保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。該酒店的總經(jīng)理助理桂女士說，酒店購買了客戶失竊保險(xiǎn)，只要保險(xiǎn)公司調(diào)查清楚后會給予合理的賠償(物品)，但現(xiàn)金只能協(xié)商，因?yàn)楹茈y核實(shí)。“我們也多次跟保險(xiǎn)公司聯(lián)系，但都在放假，所以一直沒有人過來。”

　　對于酒店的說法，宋先生表示不滿，他說，自己失竊與酒店有直接關(guān)系，酒店應(yīng)該盡快處理，因?yàn)樗€得回杭州上班，也沒時(shí)間一直在?？诘却幚斫Y(jié)果，而且在海口吃住的花銷也不小。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的協(xié)商，酒店方最后表示一定會給他一個(gè)合理的說法，宋先生可以先回杭州耐心等待，等保險(xiǎn)公司核實(shí)情況后會將賠償金額直接打到宋先生的賬戶。(記者 吳靜)